消費者金融保護局（CFPB）は、特に信用報告に関連した悪用に対処するため、オンライン消費者苦情ポータルを刷新している。同局は、消費者が消費者監視機関に訴える前に、信用報告機関との間で異議申し立ての権利を尽くす必要があることを強調し、二要素認証を導入し、実質的な対応が必要な苦情にリソースを振り向けると述べた。CFPBが2019年に受け付けた信用または消費者報告に関する苦情は約15万件だったが、昨年は500万件を超え、同局はこれを信用修復業者によるプロセスの悪用、ソーシャルメディアのインフルエンサー、人工知能ツール、信用スコアを上げようとする企業のせいだとしている。全米消費者法律センターはこの変更を批判し、人々が助けを求めるのをますます難しくし、信用報告書の誤りに異議を唱えることを思いとどまらせる方向にリソースを移していると述べた。