HSBC Holdings PLCHSBA
▲ ポジティブ技術関連度
HSBC is opening a global AI centre of excellence in Singapore, expanding AI capabilities across its operations.
HSBCは、業務全体でAI能力を拡大するため、2026年下半期にシンガポールにグローバルAIセンター・オブ・エクセレンスを開設する。この新組織は、顧客の資産形成ジャーニーに関連する会話の改善、トレジャリー業務向けのエージェント型ツールの展開、AIベースのデジタル決済機能の創出に取り組む。同行は、このセンターに100人以上のAIスペシャリストを採用する予定で、彼らはHSBCの最高AI責任者であるデビッド・ライス氏や、ウェルスマネジメントおよびグローバルペイメントを担当するチームと連携する。HSBCによると、シンガポールのセンターは、自然言語処理、データサイエンス、AIガバナンス、人間中心設計における人材パイプラインを構築することを目的としており、シンガポールの教育機関や政府機関と協力する。HSBCグループのジョルジュ・エルヘデリーCEOは、このセンターが、人間の判断を中核に据えつつ、安全かつリアルタイムで大規模にパーソナライズされた顧客体験を提供するためにAIを活用できるよう、同僚を支援するという同行のグローバルAIビジョンを推進するのに役立つと述べた。
HSBC Holdings PLCHSBC is opening a global AI centre of excellence in Singapore, expanding AI capabilities across its operations.