Banco Santander S.A.BNC
± 混在需要関連度
Santander UK's outreach to vulnerable customers may improve customer relations but also signals potential credit risk from energy bill strain.
銘柄への影響 1
Digital Finance & Tokenization
Banco Santander S.A.サンタンデールUKは、エネルギーコストの高騰で最も深刻な影響を受けると見込まれる約15万人の顧客に連絡を取った。同行は、7月の価格上限引き上げ後、月収の10％以上をエネルギー支払いに充てているとみられる脆弱な顧客14万6000人を特定し、電子メールやモバイルアプリを通じて支援を案内した。約400人の金融・カスタマーケア専門家からなるチームが、個別の予算管理アドバイスや深刻な延滞を抱える顧客への支援を提供している。この動きは、イラン情勢がエネルギー価格を押し上げる中で行われ、10月には価格上限が年額1862ポンドから1906ポンドへと2％上昇すると予想され、家計への圧力がさらに強まる見通しだ。
Banco Santander S.A.Santander UK's outreach to vulnerable customers may improve customer relations but also signals potential credit risk from energy bill strain.