ผลสำรวจของ GlobalData พบว่า AI กำลังกลายเป็นความกังวลด้านการแข่งขันสำหรับนายหน้าประกันภัยพาณิชย์ในสหราชอาณาจักร โดยนายหน้าร้อยละ 9.2 ระบุว่า AI เป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อธุรกิจของตน รองจากเพียงการแข่งขันจากนายหน้ารายอื่นและภาวะตลาดซอฟต์เท่านั้น ผลสำรวจ UK Commercial Insurance Broker Survey ประจำปี 2026 ชี้ให้นายหน้าเห็นว่า AI เป็นภัยคุกคามการแข่งขันที่มีนัยสำคัญแล้ว แม้ว่าการจำหน่ายประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะยังอยู่ในระยะเริ่มต้นค่อนข้างมากก็ตาม บริษัทประกันภัยและผู้รวบรวมผลิตภัณฑ์ประกันภัยกำลังสร้างการปรากฏตัวใน ChatGPT มากขึ้น โดย ManyPets เพิ่งเปิดตัวปลั๊กอิน ChatGPT ตามการเคลื่อนไหวในลักษณะเดียวกันของ MoneySuperMarket และ Simply Business เมื่อต้นปี 2026 และ Simply Business ได้เปิดตัวแอปที่ให้ลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมขอราคาแนะนำสำหรับความคุ้มครองประกันภัยพาณิชย์ผ่าน ChatGPT เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับราคาเบื้องต้นก่อนที่จะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ซึ่งอาจทำให้บริษัทประกันภัยและผู้รวบรวมผลิตภัณฑ์ประกันภัยอยู่ต่อหน้าผู้บริโภคก่อนที่นายหน้าจะเข้ามาเกี่ยวข้อง แม้ว่า AI ไม่น่าจะขจัดความจำเป็นในการให้คำแนะนำเกี่ยวกับความเสี่ยงทางพาณิชย์ที่ซับซ้อน แต่นายหน้าที่ไม่ปรับกลยุทธ์การจำหน่ายผ่านช่องทางดิจิทัลก็เสี่ยงที่จะถูกตัดออกจากขั้นตอนการพิจารณาเบื้องต้น
MONY Group plcSimply Business launched a ChatGPT app giving SME customers guide pricing for commercial cover, positioning it ahead of brokers
ManyPets recently launched a ChatGPT plugin, an AI-led distribution move that puts it in front of consumers early
