ศาลรัฐบาลกลางออสเตรเลียมีคำสั่งให้ธนาคารเอชเอสบีซี ออสเตรเลีย จ่ายค่าปรับ 35 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย หรือเทียบเท่า 24.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หลังจากธนาคารยอมรับว่าล้มเหลวในการปกป้องลูกค้าจากสแกม คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนออสเตรเลียระบุว่า ธนาคารได้ใช้มาตรการควบคุมสแกมในระบบชำระเงินบางส่วน แต่ไม่ได้ใช้มาตรการควบคุมสำคัญบนช่องทางชำระเงินภายในระบบไอเอที ซึ่งเป็นจุดที่ลูกค้าสูญเสียเงินมากที่สุด เอชเอสบีซียอมรับว่าไม่ได้สอบสวนรายงานสแกมอย่างรวดเร็วเพียงพอ โดยใช้เวลาเฉลี่ย 144 วัน และไม่มีระบบที่เพียงพอในการช่วยให้ลูกค้ากลับเข้าถึงบัญชีธนาคารได้หลังจากถูกสแกม หลังจากการสอบสวนของคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนออสเตรเลีย เอชเอสบีซีได้จัดตั้งโครงการเยียวยา ซึ่งจนถึงขณะนี้ได้จ่ายค่าชดเชยไปแล้วประมาณ 21.5 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย โดยจะมีการจ่ายเพิ่มเติมก่อนสิ้นเดือนกรกฎาคม 2026 และยังสามารถกู้คืนเงินได้ 6.5 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย พร้อมคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้แก่ลูกค้า
HSBC Holdings PLCAustralian court orders HSBC to pay $24.5 million penalty for scam protection failures, with admitted compliance shortcomings.