Brown & Brown IncBrown & Brown announces AI-first transformation with Anthropic, expecting productivity gains and growth.
Brown & Brown ประกาศขั้นต่อไปของการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีระดับองค์กร เพื่อก้าวสู่การเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับแรก โดยเลือก Anthropic, McKinsey & Company และ Accenture เป็นพันธมิตร ความริเริ่มนี้มีเป้าหมายที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจหลัก เร่งการเติบโต ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเสริมสร้างผลการดำเนินงานของบริษัท บริษัทจะนำ Claude ของ Anthropic มาใช้กับพนักงานทั้งหมด 23,000 คน และผสาน AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์แบบครบวงจรที่สนับสนุนการบริการลูกค้า การดำเนินงาน เทคโนโลยี และฟังก์ชันขององค์กร ทีมนำร่องในช่วงแรกที่ใช้ Claude Code รายงานว่ามีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นประมาณ 2 ถึง 8 เท่า ลดเวลาในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ประมาณร้อยละ 80 ถึง 90 ในบางกรณีการใช้งาน และพนักงานที่เข้าร่วมร้อยละ 80 ให้คะแนนคุณค่าที่ 5 จาก 5 คะแนน Brown & Brown ยังจัดตั้งสำนักงานจัดการคุณค่าเพื่อติดตามการนำไปใช้ วัดผลกระทบทางธุรกิจและผลตอบแทนจากการลงทุน และรักษาการควบคุมเมื่อขีดความสามารถของ AI ขยายตัว
Brown & Brown IncBrown & Brown announces AI-first transformation with Anthropic, expecting productivity gains and growth.
Accenture plcAccenture selected as partner for AI transformation, indicating demand for its consulting services.
Anthropic's Claude selected for deployment across 23,000 teammates, driving demand for its AI platform.