Chewy กำลังให้ความสำคัญกับบริการสุขภาพในสหรัฐฯ การขยายการใช้จ่ายของลูกค้า และปัญญาประดิษฐ์เป็นระยะการเติบโตถัดไป โดย Sumit Singh ซีอีโอ กล่าวระหว่างการสนทนาสาธารณะที่งานประชุมของ Goldman Sachs Singh ระบุว่าสุขภาพสัตว์เลี้ยงเป็นตลาดที่มีโอกาสเข้าถึงได้รวมประมาณ 5 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ประมาณ 1.2 หมื่นล้านถึง 1.5 หมื่นล้านดอลลาร์ เช่น ยา อาหารตามสั่งสำหรับสัตว์เลี้ยง อาหารเสริม และยาป้องกันหมัดและเห็บ และกล่าวว่า Chewy กลายเป็นร้านขายยาสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่ที่สุดในประเทศนับตั้งแต่เข้าสู่หมวดนี้ในปี 2018 โดยครองส่วนแบ่งประมาณ 0.70 ดอลลาร์จากทุกๆ หนึ่งดอลลาร์ที่หมุนเวียนออนไลน์ในกลุ่มยาสัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ในช่วงหกปีที่ผ่านมา Chewy เพิ่มรายได้ส่วนเพิ่มประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์ โดยประมาณ 4 พันล้านดอลลาร์มาจาก Chewy Health และลูกค้าปัจจุบันแต่ละรายที่กลายเป็นลูกค้าร้านขายยาเพิ่มยอดขายสุทธิประมาณ 300 ถึง 500 ดอลลาร์ต่อลูกค้าที่ใช้งานอยู่หนึ่งราย บริษัทดำเนินการคลินิกรักษาสัตว์ 60 แห่ง ซึ่ง Singh กล่าวว่ามีผลการดำเนินงานดีเกินคาด โดยคลินิก Chewy Vet Care แห่งหนึ่งคาดว่าจะสร้างรายได้ประมาณ 3.5 ล้านดอลลาร์ บวกกับยอดขายเพิ่มเติมจากเว็บไซต์อีกประมาณ 8 แสนดอลลาร์ รวมกันประมาณ 4.3 ล้านดอลลาร์ และถึงจุดคุ้มทุนในประมาณ 20 เดือน และบริษัทได้เข้าซื้อ Modern Animal เพื่อเพิ่มจำนวนคลินิกเป็นสองเท่าทันที Chewy ยังคงตั้งเป้าเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ใช้งานอยู่สุทธิ 150,000 ถึง 250,000 ราย และมุ่งสู่การเติบโตของรายได้ในระยะยาวระดับเลขหลักเดียวสูงถึงเลขสองหลักต่ำ โดยจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการส่วนใหญ่ด้วยตนเองผ่านธุรกิจหลัก อัตรากำไรของคลินิก และการประหยัดจาก AI ที่คาดว่าจะอยู่ที่ 50 ล้านดอลลาร์ในปี 2027 โดยการเข้าซื้อกิจการด้านสุขภาพเป็นลำดับความสำคัญถัดไปในการจัดสรรเงินทุนรองจากการลงทุนซ้ำ ส่วนการขยายสู่ต่างประเทศยังคงเป็นลำดับความสำคัญที่ต่ำกว่า
Chewy IncChewy expects $50M in AI savings in 2027 and names health acquisitions as next capital-allocation priority.
Goldman Sachs Group Inc