ซิกน่า เฮลท์แคร์ กำลังขยายโปรแกรมการจัดการดูแลเฉพาะบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ โดยใช้ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การขยายนี้จะสนับสนุนลูกค้าที่มีความต้องการด้านสุขภาพที่ซับซ้อนหรือเรื้อรังเพิ่มขึ้น 20% รวมถึงโรคมะเร็ง โรคหัวใจ โรคไต การตั้งครรภ์ที่มีความเสี่ยงสูง และภาวะสุขภาพจิต แพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ของซิกน่า เฮลท์แคร์ กว่า 1,250 คน จะใช้เครื่องมือใหม่เหล่านี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการกับความต้องการด้านสุขภาพได้เร็วขึ้น ลดค่าใช้จ่ายทางการแพทย์สำหรับลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมโดยเฉลี่ย 2,000 ดอลลาร์ต่อปี และคาดว่าจะประหยัดค่าใช้จ่ายรวมประมาณ 200 ล้านดอลลาร์ในช่วงสามปีข้างหน้า บริษัทรายงานว่าโปรแกรมการจัดการดูแลของบริษัทสามารถลดการพักรักษาตัวในโรงพยาบาลที่หลีกเลี่ยงได้ลง 42% ในกลุ่มลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมตั้งแต่เนิ่นๆ และมีอัตราความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ที่ 95%
Cigna CorpCigna expands AI-enabled care management programs, improving customer reach and reducing costs.