DoorDash, Inc. Class A Common StockDoorDash now serves 44 of the top 100 U.S. retailers and posted its first GAAP annual profit of $123M on $10.7B revenue as retailers adopt its fulfillment network.
DoorDash, Instacart และ Uber Eats เติบโตจากแอปที่เน้นร้านอาหารกลายเป็นกระดูกสันหลังด้านการจัดส่งให้กับร้านค้าปลีกสหรัฐฯ หลายพันราย โดยเปลี่ยนตัวร้านค้าให้เป็นคลังสินค้าสำหรับจัดส่งภายในวันเดียว แทนที่จะสร้างศูนย์กระจายสินค้าใหม่เหมือนที่ Amazon ทำ DoorDash ซึ่งเปิดตัวบริการของชำและของใช้สะดวกซื้อกลางปี 2020 และเพิ่มสินค้าปรับปรุงบ้านในปี 2024 ปัจจุบันให้บริการร้านค้าปลีกรายใหญ่ 44 รายจาก 100 อันดับแรกของสหรัฐฯ ขณะที่ Instacart เชื่อมโยงเครือข่ายร้านค้าปลีกกว่า 2,200 แบรนด์ คิดเป็นร้านค้าเกือบ 100,000 แห่ง ครอบคลุมครัวเรือนในอเมริกาเหนือมากกว่า 98% ส่วน Uber ได้รวมบริการของชำ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ของใช้สะดวกซื้อ และสินค้าทั่วไปไว้ในธุรกิจ Grocery & Retail เดียว โดยเพิ่ม Home Depot สำหรับผู้รับเหมา และนำร้าน Dollar Tree เกือบ 9,000 แห่งเข้าร่วมในความร่วมมือเมื่อเดือนสิงหาคม 2025 การเปลี่ยนแปลงนี้มั่นคงขึ้นในปี 2024 เมื่อ DoorDash รายงานกำไรประจำปีเป็นครั้งแรกตามหลักบัญชีที่ยอมรับทั่วไปที่ 123 ล้านดอลลาร์ จากรายได้ 10.7 พันล้านดอลลาร์ และ Instacart มีกำไรสุทธิ 457 ล้านดอลลาร์ ตอนนี้แพลตฟอร์มเหล่านี้กำลังเรียกเก็บค่าตอบแทนจากร้านค้าปลีกที่ต้องพึ่งพาพวกเขามากขึ้น โดย DoorDash คิดค่าคอมมิชชันจากร้านอาหารสูงถึง 30% ของยอดรวมแต่ละออร์เดอร์ในแผน Premier และต้นทุนรวมของ Uber Eats โดยทั่วไปอยู่ที่ 25% ถึง 35% ตามการวิเคราะห์ของ Zay-OS ผู้ให้บริการระบบสั่งตรง การสอบสวนร่วมของ Groundwork Collaborative, Consumer Reports และ More Perfect Union พบว่า Instacart ใช้ซอฟต์แวร์กำหนดราคาชื่อ Eversight ทดลองแบบสุ่มโดยไม่เปิดเผย ซึ่งอาจเพิ่มต้นทุนของสินค้าชนิดเดียวกันที่สั่งจากร้านเดียวกันในเวลาเดียวกันได้มากถึง 23% โดย Instacart ระบุในโพสต์เมื่อเดือนกรกฎาคม 2026 ว่าพันธมิตรค้าปลีกบางรายได้ยุติแนวปฏิบัตินี้แล้ว ขณะเดียวกัน กรมคุ้มครองผู้บริโภคและแรงงานนครนิวยอร์กกำหนดค่าแรงขั้นต่ำสำหรับพนักงานส่งของที่ 22.13 ดอลลาร์สำหรับรอบจ่ายค่าแรงรอบแรกที่เริ่มในหรือหลังวันที่ 1 เมษายน 2026 หลังปรับตามเงินเฟ้อ 3.2% และมีแผนครอบคลุมแอปส่งของทั้งหมดในช่วงต้นปี 2027
DoorDash, Inc. Class A Common StockDoorDash now serves 44 of the top 100 U.S. retailers and posted its first GAAP annual profit of $123M on $10.7B revenue as retailers adopt its fulfillment network.
The Home Depot IncHome Depot was added to Uber's Grocery & Retail business for contractors, extending its delivery fulfillment.
Maplebear Inc.Investigation found Instacart used Eversight pricing software for hidden randomized experiments adding up to 23% to item costs, drawing regulatory scrutiny.
Uber Technologies IncUber Eats recast grocery, alcohol, convenience and general merchandise as a single Grocery & Retail business, adding Home Depot and nearly 9,000 Dollar Tree stores, expanding its retail delivery network.
Dollar Tree IncDollar Tree brought almost 9,000 stores onto Uber Eats in an August 2025 partnership, expanding its same-day delivery reach.
Amazon.com Inc