ผลสำรวจใหม่จาก Equifax เปิดเผยว่าเกือบสามในสี่ของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลประสบปัญหากับข้อมูลผู้สมัครที่ถูกปลอมแปลงหรือทำให้เข้าใจผิด จากคำตอบของผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลกว่า 350 คนในงานประชุมประจำปี SHRM 2026 ร้อยละ 73 ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าพบปัญหาดังกล่าว โดยครึ่งหนึ่งระบุถึงปัญหาเกี่ยวกับประวัติการทำงาน และมากกว่าหนึ่งในสามพบปัญหาเกี่ยวกับการศึกษา ประกาศนียบัตร หรือใบอนุญาต ผลสำรวจยังเน้นย้ำถึงบทบาทสองด้านของปัญญาประดิษฐ์ ในขณะที่ร้อยละ 78 กล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจ้างงานและการเริ่มงาน แต่ร้อยละ 36 รายงานว่าเนื้อหาผู้สมัครที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ทำให้ความมั่นใจในการตัดสินใจจ้างงานลดลง ความมั่นใจในการตรวจจับข้อมูลที่ถูกปลอมแปลงเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 69 จากร้อยละ 63 ในปีที่แล้ว แม้ว่ามีเพียงร้อยละ 24 ที่มั่นใจมาก ประสบการณ์ของพนักงานยังคงเป็นความท้าทายอันดับต้น ๆ ในการจัดการกำลังคนที่ร้อยละ 63 และความกังวลด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 27 จากร้อยละ 23 ในปี 2025
Equifax IncSurvey highlights HR professionals' need for verification services, boosting demand for Equifax's background check and employment screening products.