ผลสำรวจของฟิโกที่แบ่งปันกับยูเอสเอทูเดย์เผยว่า 59% ของคนอเมริกันไม่เข้าใจขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อบ้านอย่างสมบูรณ์ โดยตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 64% ในกลุ่มผู้ซื้อบ้านครั้งแรก ครึ่งหนึ่งของผู้ที่กำลังวางแผนซื้อบ้านอย่างจริงจังก็ยังขาดความเข้าใจที่ถ่องแท้ และประมาณหนึ่งในห้าประเมินต่ำไปว่าคะแนนเครดิตส่งผลต่ออัตราดอกเบี้ยสินเชื่อบ้านมากเพียงใด เจเนลล์ ดิโต รองประธานของฟิโกกล่าวว่า แม้อัตราดอกเบี้ยและราคาบ้านจะเป็นอุปสรรค แต่ช่องว่างทางความรู้กลับเป็นความท้าทายเพิ่มเติมที่น่าประหลาดใจ ผลสำรวจยังพบว่า 85% ของคนอเมริกันมองว่าการจัดการคะแนนเครดิตเป็นกลยุทธ์สร้างความมั่งคั่ง แต่หนึ่งในสี่ไม่ทราบคะแนนฟิโกของตนเอง และครึ่งหนึ่งของผู้เช่าไม่รู้ว่าการจ่ายค่าเช่าตรงเวลาสามารถช่วยสร้างเครดิตได้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ตรวจสอบคะแนนเครดิตอย่างน้อยหกเดือนก่อนยื่นขอสินเชื่อ และเปรียบเทียบข้อเสนอสินเชื่อบ้านจากหลายแหล่ง เนื่องจากการสอบถามหลายครั้งภายในกรอบเวลา 45 วันจะนับเป็นการสอบถามเพียงครั้งเดียว
Fair Isaac CorporationSurvey highlights consumer knowledge gaps about credit scores and homebuying, but impact on FICO's business is unclear; may increase awareness and use of credit scores, but no direct product or financial event.