เอชเอสบีซีจะเปิดศูนย์ความเป็นเลิศด้านปัญญาประดิษฐ์ระดับโลกในสิงคโปร์ในช่วงครึ่งหลังของปี 2026 เพื่อขยายขีดความสามารถด้านเอไอทั่วทั้งการดำเนินงาน หน่วยงานใหม่นี้จะมุ่งเน้นการปรับปรุงบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางความมั่งคั่งของลูกค้า การเปิดตัวเครื่องมือแบบเอเจนติกสำหรับกิจกรรมด้านการเงิน และการสร้างขีดความสามารถด้านการชำระเงินดิจิทัลด้วยเอไอ ธนาคารคาดว่าจะรับสมัครผู้เชี่ยวชาญด้านเอไอมากกว่า 100 คนสำหรับศูนย์นี้ ซึ่งจะทำงานร่วมกับนายเดวิด ไรซ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเอไอของเอชเอสบีซี และทีมงานที่ดูแลด้านการจัดการความมั่งคั่งและการชำระเงินระดับโลก เอชเอสบีซีกล่าวว่าศูนย์ในสิงคโปร์มีเป้าหมายเพื่อสร้างท่อส่งบุคลากรที่มีความสามารถในด้านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ วิทยาศาสตร์ข้อมูล ธรรมาภิบาลเอไอ และการออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง และจะร่วมมือกับสถาบันการศึกษาและหน่วยงานภาครัฐในสิงคโปร์ นายจอร์จ เอลเฮเดอรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเอชเอสบีซีกล่าวว่าศูนย์นี้จะช่วยขับเคลื่อนวิสัยทัศน์เอไอระดับโลกของธนาคารในการเสริมศักยภาพให้เพื่อนร่วมงานใช้เอไอเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าเฉพาะบุคคลได้อย่างปลอดภัย แบบเรียลไทม์ และในวงกว้าง โดยยังคงให้การตัดสินใจของมนุษย์เป็นแกนหลัก
HSBC Holdings PLCHSBC is opening a global AI centre of excellence in Singapore, expanding AI capabilities across its operations.