จำนวนลูกค้าที่เดินเข้าร้านของโครเกอร์ลดลงร้อยละ 0.22 ในเดือนกรกฎาคมเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ซึ่งเป็นการลดลงรุนแรงเป็นอันดับสี่จากผู้ค้าปลีกของชำ 16 รายที่เจฟเฟอรีส์ติดตามข้อมูล และเป็นการลดลงต่อเนื่องสามเดือนคิดเป็น 0.66 จุดเปอร์เซ็นต์ เกรกอรี ฟอราน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวระหว่างการรายงานผลประกอบการไตรมาสแรกของบริษัทว่า ต้นทุนการดำเนินงานเติบโตเร็วกว่ายอดขาย และเครือข่ายร้านค้าต้องปรับปรุงการดำเนินงานหลังร้าน นีล ซอนเดอร์ส กรรมการผู้จัดการของโกลบอลดาต้า เรียกโครเกอร์ว่าเป็นร้านขายของชำระดับกลางที่จืดชืด ไม่ชนะทั้งด้านราคา ประสบการณ์ สินค้าแบรนด์ร้าน หรืออีคอมเมิร์ซ ขณะที่ฟอรานกล่าวว่า เครือข่ายไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ค้าปลีกที่ราคาต่ำที่สุด แต่ต้องแข่งขันได้มากขึ้นและมีความสม่ำเสมอ ซอนเดอร์สและโดมินิก มิเซรันดิโน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของอาร์ทีเอ็ม เน็กซัส ต่างเห็นพ้องว่า ฟอรานซึ่งเป็นอดีตผู้บริหารวอลมาร์ตนำพลังที่จำเป็นมาสู่บริษัท แต่การฟื้นจำนวนลูกค้าจะต้องใช้เวลา
Kroger CompanyKroger's in-store traffic fell and CEO admits operational issues, indicating weak customer demand.
GlobalData PLC
Jefferies Financial Group Inc