ไบรอัน นิโคล ซีอีโอของสตาร์บัคส์ ประกาศว่ายักษ์ใหญ่กาแฟรายนี้ผ่านพ้นช่วงการทำให้ธุรกิจมีเสถียรภาพและเข้าสู่ระยะถัดไปของการพลิกฟื้นธุรกิจแล้ว โดยบอกกับพนักงานในบันทึกข้อความว่า "ธุรกิจของเราผ่านจุดเปลี่ยนมาแล้ว" ในการให้สัมภาษณ์พิเศษกับซีเอ็นบีซีเมื่อวันพฤหัสบดี นิโคลกล่าวว่าความเปล่งประกายกลับมาสู่สตาร์บัคส์อีกครั้งหลังเข้ารับตำแหน่งมาสองปี โดยยกความดีความชอบให้พนักงานที่ยอมรับกลยุทธ์ Back to Starbucks ของเขา ซีเอ็นบีซีระบุว่าราคาหุ้นปรับขึ้นราว 10% นับตั้งแต่วันแรกที่เขาเป็นซีอีโอ และราว 30% นับตั้งแต่มีการประกาศแต่งตั้ง บริษัทดำเนินโครงการยกระดับสาขามาได้ประมาณเก้าเดือนและปรับปรุงร้านกาแฟไปแล้วกว่า 1,000 แห่ง โดยนิโคลคาดว่าจำนวนดังกล่าวจะแตะอย่างน้อย 1,500 แห่งภายในสิ้นปีงบประมาณนี้ ตามด้วยการยกระดับสาขาเพิ่มอีกหลายพันแห่งในปีงบประมาณถัดไป นิโคลยังผลักดันโมเดลบริการ Green Apron ซึ่งมุ่งเน้นการจัดกำลังคนที่เหมาะสม การจัดสรรพนักงานอย่างมีประสิทธิผล และการสนับสนุนภายในร้านที่แข็งแกร่งขึ้น ขณะที่สตาร์บัคส์ได้ติดตั้งป้ายเมนูดิจิทัลในร้านกาแฟเกือบทั้งหมดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตลอดทั้งวัน นิโคลเน้นเป็นพิเศษถึงโฟมเย็นโปรตีนและแนะนำเวอร์ชันรสฟักทอง ซึ่งสตาร์บัคส์โปรโมตร่วมกับมาร์ธา สจ๊วตระหว่างการเปิดตัวเครื่องดื่มรสฟักทองตามฤดูกาล
Starbucks CorporationCEO says the Back to Starbucks turnaround has turned the corner, with over 1,000 stores renovated and new products like protein cold foam driving the strategy.
NVIDIA Corporation