บริษัทโตเกียว มารีน นิชิโดะ คาสัย ประกาศเมื่อวันที่ 11 ว่าได้เริ่มให้บริการประกันภัยที่คุ้มครองค่าใช้จ่ายในการรับมือเมื่อมีลูกค้าที่เข้ามาในร้านค้าหรือสถานประกอบการก่อความเดือดร้อนรำคาญ ตามข้อมูลของบริษัทระบุว่านี่เป็นประกันภัยประเภทนี้รายแรกของอุตสาหกรรม โดยความคุ้มครองครอบคลุมกรณีที่มีการถ่ายภาพหรือวิดีโอการก่อความเดือดร้อนต่อสินค้าหรืออุปกรณ์ภายในร้าน แล้วนำไปโพสต์บนอินเทอร์เน็ตในลักษณะที่สามารถระบุชื่อบริษัทได้ โดยจะคุ้มครองค่าใช้จ่ายในการลบโพสต์ดังกล่าวและค่าปรึกษาทนายความ เป็นวงเงินสูงสุด 100 ล้านเยนต่อระยะเวลาสัญญา 1 ปี นอกจากนี้ยังมีการแนะนำบริษัทที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์แบบครบวงจร เพื่อให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีกรณีการนำคลิปวิดีโอหรือภาพการก่อความเดือดร้อนไปโพสต์และแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียอยู่บ่อยครั้ง โดยมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้และฟื้นฟูความเชื่อมั่นขององค์กร
Tokio Marine Holdings, Inc.Tokio Marine & Nichido launches an industry-first insurance product covering nuisance-customer response costs, a new product development for the company.
