คณะกรรมการการค้ากลางของสหรัฐฯ (FTC) และอัยการสูงสุดจาก 22 รัฐ ได้ยื่นฟ้อง Amazon โดยกล่าวหาว่าได้ขึ้นค่าธรรมเนียมโฆษณาอย่างลับๆ จากแบรนด์และผู้ขายมากกว่าหนึ่งล้านรายเป็นเวลาเจ็ดปี สร้างรายได้หลายหมื่นล้านดอลลาร์ คำฟ้องที่ยื่นต่อศาลแขวงสหรัฐฯ ประจำเขตตะวันตกของรัฐวอชิงตัน ระบุว่า Amazon เปลี่ยนระบบการประมูลจากแบบราคาที่สองเป็นแบบราคาแรกโดยไม่เปิดเผย ทำให้ผู้ลงโฆษณาต้องจ่ายราคาเสนอเต็มจำนวนประมาณ 80% ของเวลาทั้งหมดในปี 2024 เพิ่มขึ้นจาก 30-40% ในปี 2021 ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมากกว่า 500,000 รายได้รับผลกระทบ รัฐที่ร่วมฟ้องรวมถึงแคลิฟอร์เนีย นิวยอร์ก ฟลอริดา และอิลลินอยส์ ประธาน FTC แอนดรูว์ เอ็น. เฟอร์กูสัน กล่าวว่า Amazon ทำให้ผู้ลงโฆษณาเข้าใจผิด และต้นทุนที่สูงขึ้นถูกส่งต่อไปยังผู้บริโภค Amazon ปฏิเสธข้อกล่าวหา โดยระบุว่านโยบายโฆษณาของบริษัทมีจุดประสงค์เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง และต้นทุนเฉลี่ยต่อคลิกยังคงทรงตัวตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2024
Amazon.com IncFTC and 22 states sue Amazon over hidden ad fee hikes, alleging deceptive practices.
