Zuru Edge Limited ได้ยุติแนวปฏิบัติการรีวิวแบบจูงใจโดยสมัครใจ และปรับเปลี่ยนโครงการในอนาคตให้สอดคล้องกับคู่มือว่าด้วยการรับรองของคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐฯ หลังจากที่แผนกโฆษณาแห่งชาติได้ยื่นข้อท้าทายโดยบริษัท พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล เป็นผู้ร้อง P&G กล่าวหาว่าเป็นเวลาอย่างน้อยหกปีที่ Zuru ดำเนินโครงการรีวิวแบบจูงใจผ่านกลุ่มปิดบน Facebook ชื่อ ZURU Edge Community ซึ่ง P&G ระบุว่ามีสมาชิกมากกว่า 5,000 คน และมีการชักชวนให้ผู้บริโภคเขียนรีวิวเพื่อแลกกับการคืนเงินเต็มจำนวนจาก Zuru โดยไม่มีคำแนะนำให้เปิดเผยความเชื่อมโยงที่มีนัยสำคัญ Zuru ซึ่งเป็นบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคสัญชาตินิวซีแลนด์ มีแบรนด์อย่างผ้าอ้อม Millie Moon และแข่งขันกับผ้าอ้อม Pampers ของ P&G กล่าวระหว่างการสอบถามว่าได้ยุติกลุ่ม Facebook ดังกล่าวแล้ว และขณะนี้ได้แนะนำให้ผู้บริโภคเปิดเผยอย่างชัดเจนและเด่นชัดว่าราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ที่รีวิวนั้นได้รับการคืนเงินจาก Zuru แผนกโฆษณาแห่งชาติกล่าวว่าจะถือว่าการยุติและการปรับเปลี่ยนดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ เสมือนว่าแผนกฯ ได้แนะนำให้ดำเนินการดังกล่าว และได้แนะนำให้ Zuru พยายามอย่างสมเหตุสมผลในการทำให้รีวิวล่าสุดของผลิตภัณฑ์ปัจจุบันได้รับการแก้ไขให้มีการเปิดเผยที่จำเป็น หรือแจ้งช่องทางค้าปลีกของบุคคลที่สามว่ารีวิวเหล่านั้นเป็นรีวิวแบบจูงใจ ในแถลงการณ์ของผู้โฆษณา Zuru กล่าวว่าจะพยายามปฏิบัติตามคำแนะนำของแผนกโฆษณาแห่งชาติ
Procter & Gamble CompanyP&G's NAD challenge forced Zuru to end incentivized reviews, a regulatory win against a Pampers competitor.
Zuru voluntarily discontinued its incentivized review program and must modify practices to comply with FTC Endorsement Guides after the NAD challenge.
