世界有数の人材派遣会社アデコグループは、人工知能が大規模な雇用喪失を引き起こすことはないとの見解を示した。AIは仕事を完全に消滅させるのではなく、業務内容や責任範囲の変化をもたらすと見ている。アデコの調査によると、多くの企業が人員削減の要因の一つとしてAIを挙げているものの、労働市場全体には崩壊の兆候は見られない。OECDの38加盟国を対象としたデータでは、OpenAIのChatGPTが登場してから3年半が経過した現在も、雇用率は過去最高水準にあり、失業率は歴史的低水準近くで推移している。アデコのデニス・マシュエル最高経営責任者は、AIが働く世界に大きな変革をもたらしているが、雇用の大惨事には至っておらず、主な影響はポジションの消滅ではなく、役割や業務負荷の変化だと述べた。ただしアデコは、初級レベルの仕事、特に一部の事務職では、AIが反復作業やデータ処理を支援できるようになったことで、より大きなプレッシャーに直面していると認める。しかし企業は、長期的な人材育成のパイプラインに影響が出るため、初級職をすべて削減することはできず、AIが従業員の能力を補完するよう仕事を再設計する必要がある。アデコのCEOは、企業はスキル向上や再教育への投資、そしてAI時代に備えた労働力の準備に向けて、企業、政府、教育機関の連携を強化する必要があると指摘した。
Adecco Group AG Class NAdecco's CEO argues AI will not cause mass job losses, supporting demand for staffing services as roles shift rather than disappear.