インドの消費者監督当局が、iOS 18アップデートでiPhoneの機能が損なわれ、顧客が高額な修理費を負担したとの苦情を受け、アップルのソフトウェア保証条件に関する調査を拡大したことで、アップル株は1%下落した。インドの規制当局は7月、この問題を詳細調査に移行し、消費者がソフトウェア更新に関連する問題で高額な修理費を請求されたと述べた。アップルはこの主張に異議を唱え、8月の回答で、ソフトウェアは一般に保証の対象外であり、iOS 18が広範な問題を引き起こしたわけではなく、顧客はアップデートのインストール前に条件を通知されていたと述べた。今回の審査は、アップルがインドでiPhoneの生産を拡大し販売体制を強化している市場における新たな規制上の問題となる。カウンターポイント・リサーチのデータによると、インドは昨年iPhone市場の9%を占め、2022年の4%から増加した。潜在的な結果には、金銭的制裁、返金、アップルの事業慣行の変更などが含まれる可能性があり、同社はこの件についてインド当局と協力する用意があると述べた。
Apple Inc.India's consumer watchdog escalated its investigation into Apple's software warranty terms over iOS 18 repair complaints, risking penalties or mandated practice changes.
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