キャピタル・ワンは、メジャーリーグベースボールのスポンサーシップを活用し、従来の広告ではなく、独占的な体験を通じて顧客ロイヤルティを深めている。同社はフィラデルフィアで開催されたオールスター・ビレッジのタイトルスポンサーを務め、11万1616人の来場者を集めた。これは2022年以来の最高記録で、カード会員向けに早期アクセスやプレミアム体験などの特典を提供した。キャピタル・ワンは2022年、5年間のMLB契約に約1億2500万ドルを投じた。これは、ロイヤルティ報酬市場が2029年までに447億3000万ドルとほぼ倍増すると予測される中での、より広範な戦略の一環だ。このアクティベーションには、元フィリーズのスター選手との交流会や、ブランド付き電気自動車による地元小規模事業のプロモーションが含まれた。MLBはこの提携を協力的なファン体験と捉えており、キャピタル・ワンはワールドシリーズのプレゼンティングスポンサーも務めている。
Capital One Financial CorporationCapital One's MLB sponsorship drives cardholder engagement and loyalty, boosting credit card usage and customer retention.