TRUEのシグウェ・ブレッケグループCEOは、同社がエンドツーエンドのAIビジネスオペレーティングモデルの構築を進めていると明らかにした。あわせて、ビジネス、テクノロジー、実行計画を連携させるAIセンター・オブ・エクセレンスを設置し、データおよびAI担当の最高経営責任者を任命して、組織変革を主導するリーダーシップと主体性を確立する。TRUEのすべてのAIプロジェクトは、ビジネス価値に照らして選定、優先順位付け、成果の追跡を行う集中型のバリューの実現フレームワークの下で運営され、単一のデータ基盤の構築と並行して進められる。TRUEはまた、部分的な改善ではなくシステム全体の業務を再設計することを目指すエンドツーエンドのドメイン変革にも着手しており、責任あるAI実践フレームワークを統合している。業務モデルの変革では、市場を約6000のナノクラスターに細分化し、ミニCEOの役割を担う人材を育成して、それぞれの市場エリアをより自律的に管理・責任遂行できるようにしている。これは、消費者の70%がAIの推奨に基づいて商品やサービスを購入する傾向があると指摘したボストン・コンサルティング・グループの「Consumer for the Future 2026」報告書を参考にしたものである。
True Corporation Public Company LimitedTRUE is building an end-to-end AI business operating model and establishing an AI Center of Excellence, a company-specific technology/R&D initiative.
