ウォルマートは、マーケットプレイス事業が最初の2四半期でそれぞれ50%超の成長を遂げたと発表した。これは単一の業務変更によるものではなく、品揃え、価格設定、配送スピード、フルフィルメント、商品発見に向けた複数年にわたる投資が原動力となっている。ウォルマートのマーケットプレイスおよびフルフィルメントサービス担当シニアバイスプレジデント兼グローバル責任者であるマニッシュ・ジョネジャ氏は、パイパー・サンドラーとのディスカッションで、同社が米国内の4500店舗をフルフィルメント拠点として活用し、サードパーティのマーケットプレイス在庫を店舗のバックルームに前方配置できるようにすることで、一部地域では最短30分での受け取りや配送を可能にしていると述べた。ジョネジャ氏によると、米国人口の95%がウォルマート店舗から3時間以内の配送圏内に住んでおり、60%は30分未満の圏内に住んでいるという。また、ウォルマートのオンライン受け取り・配送事業は直近四半期に43%成長した。マーケットプレイス売上の50%を占めるウォルマート・フルフィルメント・サービスは、参加販売業者にとってコンバージョン率が50%超高く、コストが15%低い。さらに、ウォルマート・フルフィルメント・サービスと広告を組み合わせることで、場合によっては総流通額が5倍に成長した。ウォルマートはまた、マーケットプレイスモデルをカナダ、メキシコ、チリにも拡大しており、米国の品揃えを求めるカナダとメキシコの買い物客にwalmart.comを開放し、販売業者が単一の入口を通じて複数の市場にリーチできるようにしている。
Walmart Inc.Walmart Marketplace grew over 50% in each of its first two quarters, with online pickup and delivery up 43%, reflecting strong end-customer demand for its marketplace and fulfillment services.
