ザル・エッジ・リミテッドは、プロクター・アンド・ギャンブル・カンパニーが全米広告部門に申し立てを行ったことを受け、インセンティブ付きレビュー制度を自主的に終了し、今後のプログラムを連邦取引委員会の推奨・証言ガイドに準拠するよう修正した。P&Gは、ザルが少なくとも6年間にわたり「ZURU Edge Community」と呼ばれる非公開のフェイスブックグループを通じてインセンティブ付きレビュー制度を運営していたと主張した。P&Gによると、このグループのメンバーは5000人を超え、消費者はザルから全額返金を受ける代わりにレビューを書くよう求められていたが、重要な関係を開示する指示はなかった。ニュージーランドを拠点とする消費財企業ザルは、ミリームーンおむつなどのブランドを展開し、P&Gのパンパースと競合している。ザルは調査の過程で、フェイスブックグループをすでに廃止し、現在はレビュー対象商品の購入代金がザルから返金されたことを明確かつ目立つ形で開示するよう消費者に指示していると述べた。全米広告部門は、コンプライアンス上の目的から、この廃止と修正をあたかも自らが勧告したものとして扱うとし、ザルに対し、現在の商品に関する最近のレビューが必要な開示を含むよう修正されるよう合理的な努力を行うか、それらのレビューがインセンティブ付きであったことを第三者小売チャネルに通知するよう勧告した。広告主声明の中で、ザルは全米広告部門の勧告に従うよう努めると述べた。
Procter & Gamble CompanyP&G's NAD challenge forced Zuru to end incentivized reviews, a regulatory win against a Pampers competitor.
Zuru voluntarily discontinued its incentivized review program and must modify practices to comply with FTC Endorsement Guides after the NAD challenge.
