139480.KO▼
สตาร์บัคส์เกาหลีพลิกขาดทุนจากการดำเนินงานในไตรมาส 2 หลังอื้อฉาววันแทงก์
บริษัทเอสซีเค ผู้ดำเนินธุรกิจสตาร์บัคส์เกาหลี รายงานผลขาดทุนจากการดำเนินงาน 18.4 พันล้านวอน หรือประมาณ 13.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในไตรมาสที่สอง พลิกจากกำไร 40.3 พันล้านวอนในช่วงเดียวกันของปีก่อน และกำไร 29.3 พันล้านวอนในไตรมาสแรก บริษัทแม่อย่างอีมาร์ท ซึ่งถือหุ้นร้อยละ 67.5 ในบริษัทเอสซีเค ระบุว่าสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากผลกระทบของข้อถกเถียงทางการตลาดที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อสตาร์บัคส์เกาหลีกำหนดให้วันที่ 18 พฤษภาคม ซึ่งเป็นวันครบรอบเหตุการณ์เรียกร้องประชาธิปไตยที่เมืองควังจูเมื่อปี 1980 เป็นวันแทงก์เพื่อโปรโมตแก้วสเตนเลส โดยใช้ข้อความโฆษณาอย่างเช่น กระแทกลงบนโต๊ะ ซึ่งถูกวิจารณ์ว่าสื่อถึงการปราบปรามของทหาร สตาร์บัคส์เกาหลีได้ยกเลิกแคมเปญดังกล่าว ถอดนายซน จองฮยอน ออกจากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และนายชุง ยองจิน ประธานกลุ่มชินเซแก ได้จัดงานแถลงข่าวเพื่อขอโทษ ขณะที่กลุ่มภาคประชาสังคมและนักเคลื่อนไหวยังคงเดินขบวนประท้วงหน้าร้านสตาร์บัคส์อย่างต่อเนื่อง สตาร์บัคส์เกาหลีมียอดขาย 747.3 พันล้านวอนในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน และอีมาร์ทระบุว่าหน่วยธุรกิจนี้จะมุ่งเน้นการฟื้นความเชื่อมั่นของผู้บริโภค เสริมสร้างกระบวนการตรวจสอบภายใน และขยายโครงการช่วยเหลือสังคม ผลประกอบการของสตาร์บัคส์เกาหลีฉุดผลประกอบการรวมของอีมาร์ท ส่งผลให้กลุ่มค้าปลีกรายใหญ่ขาดทุนจากการดำเนินงานรวม 43 พันล้านวอน หรือประมาณ 30.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในไตรมาสนี้ แม้ว่าเทรเดอร์สจะมีกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นร้อยละ 12.7 เป็น 34.6 พันล้านวอน และกำไรจากการดำเนินงานของอีมาร์ทเอฟวรีเดย์เพิ่มขึ้นร้อยละ 51.7 เป็น 8.1 พันล้านวอน หากไม่นับรวมบริษัทย่อย กำไรจากการดำเนินงานเฉพาะของอีมาร์ทอยู่ที่ 25.6 พันล้านวอน สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนเกือบสองในสาม ข้อถกเถียงดังกล่าวทำให้ต้องปิดร้านทั่วประเทศในวันที่ 22 มิถุนายน เพื่ออบรมภาคบังคับด้านประวัติศาสตร์และความอ่อนไหวทางสังคม และบริษัทระบุว่าได้ปลดพนักงานทั้งห้าคนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแคมเปญออกทั้งหมดแล้ว โดยชินเซแกไม่พบหลักฐานว่ามีเจตนาจงใจล้อเลียนขบวนการเรียกร้องประชาธิปไตย