แมคโดนัลด์เปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ทั่วทั้งระบบที่ชื่อว่า NEXT เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2026 โดยมุ่งเน้นการขับเคลื่อนการเติบโตและเพิ่มประสิทธิภาพร้านอาหาร แผนดังกล่าวให้ความสำคัญกับการทำให้แมคโดนัลด์เป็นตัวเลือกแรกของลูกค้าบ่อยขึ้นผ่านรสชาติและคุณภาพที่ดีขึ้น การร่วมสร้างสรรค์กับแฟนๆ การปรับปรุงประสบการณ์ในร้าน และการยกระดับมาตรฐานการบริการ เนื่องจากมีการสั่งอาหารแบบอัตโนมัติมากขึ้น รอยเตอร์สรายงานว่ากลยุทธ์นี้ยังรวมถึงการใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้น การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งขึ้น และความพยายามทำให้การบริหารร้านง่ายขึ้น โดยคาดว่าจะมีรายละเอียดทางการเงินเพิ่มเติมในงานประชุมนักลงทุนเดือนกันยายน การปรับกลยุทธ์ครั้งนี้สอดคล้องกับความพยายามของแมคโดนัลด์ในการรักษาปริมาณลูกค้าและเศรษฐศาสตร์ของแฟรนไชส์ ในขณะที่ลูกค้ายังคงอ่อนไหวต่อความคุ้มค่าหลังจากราคาอาหารทั่วโลกปรับตัวสูงขึ้นมาหลายปี
McDonald’s CorporationMcDonald's introduces NEXT strategy with automation and digital marketing to drive growth and productivity.