แมคโดนัลด์ได้เปิดตัวโครงการริเริ่มทั่วทั้งบริษัทที่เรียกว่า "แมคโดนัลด์ NEXT" โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้าให้ทันสมัย โปรแกรมนี้มุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติในครัวและการสั่งอาหาร การผสานรวมทางดิจิทัลที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และการร่วมสร้างสรรค์แนวคิดเมนูกับแฟนๆ และกำลังถูกนำไปใช้ทั่วทั้งระบบเพื่อเป็นกรอบสำหรับรูปแบบและกระบวนการของร้านอาหารในอนาคต ขณะนี้หุ้นซื้อขายอยู่ที่ 271.66 ดอลลาร์สหรัฐ ลดลง 5.7% ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา และ 10.4% นับตั้งแต่ต้นปี แม้ว่าจะเพิ่มขึ้น 32.3% ในช่วงห้าปีก็ตาม ประเด็นสำคัญที่ต้องจับตามองรวมถึงว่าโครงการริเริ่มนี้ส่งผลต่อยอดขายสาขาเดิม อัตรากำไรจากการดำเนินงาน การใช้จ่ายด้านทุน และเศรษฐศาสตร์ของแฟรนไชส์อย่างไร รวมถึงความเสี่ยงที่ถูกเน้นย้ำเกี่ยวกับระดับหนี้สินที่สูงของแมคโดนัลด์
McDonald’s CorporationMcDonald's launches NEXT program for automation and digital integration, but impact on sales, margins, and franchisee economics is uncertain.