McDonald’s CorporationMCD
▼ ลบอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง
Value-menu strategy backfired, alienating loyal customers and hurting visits.
ผลกระทบต่อหุ้น 1
Consumer Discretionary
McDonald’s Corporationแมคโดนัลด์รายงานว่ากลยุทธ์เมนูราคาประหยัดล่าสุดส่งผลตรงกันข้าม ทำให้ลูกค้าประจำรู้สึกแปลกแยกและฉุดคะแนนความพึงพอใจในสหรัฐฯ ซีอีโอ คริส เคมป์ซินสกี กล่าวว่าทีมงานร้านอาหารรับมือไม่ไหวกับการเปิดตัวแคมเปญที่มากเกินไป ส่งผลให้บริการช้าลงและความพึงพอใจลดลง ซีเอฟโอ เอียน บอร์เดน ระบุว่าราคาที่ไม่สม่ำเสมอ การตลาดที่สับสน และการยกเลิกข้อเสนอผ่านดิจิทัลรวมถึงโปรแกรมซื้อหนึ่งแถมหนึ่งในราคาหนึ่งดอลลาร์ ส่งผลกระทบต่อการเข้ามาใช้บริการของลูกค้าประจำ บริษัทมีแผนเปิดตัวข้อเสนอพิเศษแบบจำกัดเวลาผ่านช่องทางดิจิทัลระดับประเทศ และแต่งตั้ง สกาย แอนเดอร์สัน เป็นประธานของแมคโดนัลด์ สหรัฐอเมริกา เพื่อแก้ไขการดำเนินงาน รายได้ไตรมาสสองเพิ่มขึ้นเป็น 7.10 พันล้านดอลลาร์ จาก 6.8 พันล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า โดยมีกำไรต่อหุ้นปรับลดที่ 3.38 ดอลลาร์
McDonald’s CorporationValue-menu strategy backfired, alienating loyal customers and hurting visits.