พรูเดนเชียล ไลฟ์ อินชัวรันซ์ และบริษัทอื่น เปิดเผยเมื่อวันที่ 24 ว่า จากกรณีที่พนักงานรับเงินจากลูกค้าโดยมิชอบ ณ วันที่ 8 ได้รับรองความเสียหายเป็นลูกค้า 447 ราย รวมเป็นเงิน 2.42 พันล้านเยน โดยพรูเดนเชียล ไลฟ์ ตัดสินใจชดเชยให้ 285 ราย รวม 1.46 พันล้านเยน และพนักงานได้คืนเงินแล้ว 790 ล้านเยน ณ เวลาที่ประกาศในเดือนมกราคม ส่วนยิบรอลตาร์ ไลฟ์ อินชัวรันซ์ จะชดเชยให้ 24 ราย รวม 170 ล้านเยน คณะกรรมการชดเชยซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญภายนอกจะดำเนินการตรวจสอบต่อไป โดยตั้งเป้าให้แล้วเสร็จภายในช่วงฤดูใบไม้ร่วง
Prudential Financial, Inc.Prudential Life recognized 2.4 billion yen in losses from employee fraud and must compensate customers.