ServiceNow ปรับเพิ่มเป้ารายได้ค่าบริการสมาชิกรายปี 2569 เป็น 1.577 หมื่นล้านดอลลาร์

EarningsAnalystProduct / Tech Impact 4
โดย Zacks Investment Research·US·อ่านต้นฉบับ
สรุป · ทำไมข่าวนี้ถึงสำคัญ

ServiceNow ปรับเพิ่มเป้ารายได้ค่าบริการสมาชิกรายปี 2569 เป็น 1.577 หมื่นล้านดอลลาร์ สะท้อนการเติบโต 21% เมื่อเทียบเป็นสกุลเงินคงที่ หลังจากรายได้ค่าบริการสมาชิกไตรมาสสองปี 2569 อยู่ที่ 3.88 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 24.5% เมื่อเทียบปีต่อปี บริษัทระบุว่าผลการดำเนินงานที่เหนือกว่าคาดของมูลค่าสัญญารายปีใหม่สุทธิเป็นปัจจัยหนุนการปรับเพิ่มเป้าหมายครั้งนี้ ในไตรมาสดังกล่าว กลุ่มผลิตภัณฑ์ Technology Workflows บันทึกดีลมูลค่ากว่า 1 ล้านดอลลาร์จำนวน 50 ดีล ในจำนวนนี้ 9 ดีลมีมูลค่าเกิน 5 ล้านดอลลาร์ ขณะที่ผลิตภัณฑ์ Information Technology Service Management ปรากฏอยู่ใน 15 จาก 20 ดีลที่ใหญ่ที่สุดของ ServiceNow และ Information Technology Operations Management ปรากฏใน 18 ดีล การขายต่อยอดลูกค้าเดิมแข็งแกร่งขึ้น โดย 18 จาก 20 ดีลที่ใหญ่ที่สุดมีผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 8 รายการ อัตราการต่ออายุสัญญาอยู่ที่ 98% และมีลูกค้า 658 รายที่สร้างมูลค่าสัญญารายปีเกิน 5 ล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ ServiceNow ยังขยายการกำกับดูแลผ่าน AI Control Tower ไปยัง Microsoft Agent 365 มียอดธุรกรรมบน AWS Marketplace เกิน 1 พันล้านดอลลาร์ และขยายความร่วมมือกับ Accenture บริษัทเผชิญการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงขึ้นจาก Salesforce ซึ่งผลิตภัณฑ์ Agentforce IT Service มีลูกค้ามากกว่า 450 ราย และจาก Microsoft ซึ่ง Agent 365 มีตัวแทนที่ลงทะเบียนเกือบ 40 ล้านราย และ Microsoft 365 Copilot มีที่นั่งแบบชำระเงินเกิน 30 ล้านที่นั่ง

ผลกระทบต่อหุ้น 5

Artificial Intelligence± ผสม · 5 หุ้น
ServiceNow Inc
NOW
▲ บวกเงินทุนอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง

ServiceNow raised its 2026 subscription revenue midpoint to $15.77 billion after Q2 subscription revenue rose 24.5% year over year.

Salesforce.com Inc
CRM
▼ ลบการแข่งขันความเกี่ยวข้อง

Salesforce's Agentforce IT Service is cited as intensifying competition against ServiceNow.

Microsoft Corporation
MSFT
▼ ลบการแข่งขันความเกี่ยวข้อง

Microsoft's Agent 365 and 365 Copilot are cited as intensifying competition against ServiceNow.

Accenture plc
ACN
▲ บวกอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง

ServiceNow expanded its Accenture relationship, a partner-driven demand development for Accenture.

Amazon.com Inc
AMZN
▲ บวกอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง

ServiceNow surpassed $1 billion in AWS Marketplace transactions, indicating demand flowing through Amazon's cloud marketplace.

ผลกระทบต่อธีม 3

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

แอมะซอนบล็อกเอเจนต์ AI Muse ของเมตาไม่ให้ซื้อสินค้าในร้านของตน

แอมะซอนเริ่มบล็อกไม่ให้ Muse เอเจนต์ AI ส่วนตัวที่เพิ่งเปิดตัวของเมตา แพลตฟอร์มส์ ทำการซื้อสินค้าในร้านของตน โดยแจ้งลูกค้าผ่านป็อปอัปว่าการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องโดยเอเจนต์ AI ที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้งานของแอมะซอน แอมะซอนระบุว่าเมตาไม่ได้แจ้งให้ทราบว่า Muse จะเข้าถึงเว็บไซต์ และเอเจนต์ดังกล่าวไม่ได้ระบุว่าตนเป็นเอเจนต์เมื่อเข้าถึง ขณะที่ผู้ค้าปลีกรายนี้ยังอ้างว่า Muse สามารถเก็บและบันทึกข้อมูลรับรองของลูกค้าได้ ซึ่งเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อผู้ใช้ของตน เมตากล่าวตอนเปิดตัว Muse ว่าผู้ช่วยดังกล่าวไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านหรือวิธีการชำระเงินของผู้คนได้ และเมตายังไม่ได้ตอบกลับคำขอความเห็นใด ๆ การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่แอมะซอนแพ้คำอุทธรณ์ในคดีที่ฟ้องเพอร์เพล็กซิตีเมื่อเดือนสิงหาคม ซึ่งพลิกคำสั่งศาลที่ห้ามไม่ให้เบราว์เซอร์ Comet ของบริษัทดังกล่าวทำสิ่งเดียวกันนี้ แอมะซอนกล่าวว่ากำลังพิจารณาขั้นตอนต่อไป แอมะซอนได้บล็อกเครื่องมือเอเจนต์จาก ChatGPT และกูเกิล เจมินี มาตั้งแต่ปี 2025 และมีบริการของตนเองชื่อ Buy for Me หุ้นแอมะซอนปรับขึ้น 1.22% ระหว่างวัน
2

หุ้น Meta พุ่ง 7% หลังเวลส์ฟาร์โกปรับเป้าราคาเป้าหมายขึ้นเป็น 796 ดอลลาร์

หุ้น Meta Platforms พุ่งขึ้นมากถึง 7.6% ในเช้าวันจันทร์ และยังคงบวกอยู่ 7.1% เมื่อเวลา 11:22 น. ตามเวลาตะวันออก หลังจากเคน กาเวลสกี นักวิเคราะห์จากเวลส์ฟาร์โก ปรับเพิ่มราคาเป้าหมายของหุ้นเป็น 796 ดอลลาร์ จากเดิม 640 ดอลลาร์ พร้อมคงอันดับความน่าลงทุนที่ระดับ overweight ซึ่งบ่งชี้ถึงโอกาสปรับขึ้นอีก 20% จากราคาปิดวันศุกร์ คำแนะนำเชิงบวกนี้มีขึ้นก่อนงาน Meta Connect งานอีเวนต์สองวันประจำปีของบริษัทซึ่งจะเริ่มในวันพุธ โดยคาดว่า Meta จะเน้นการเปิดรับใช้งาน Muse ตัวแทน AI ส่วนบุคคลที่เปิดตัวเมื่อต้นเดือนนี้ ซึ่งมีทั้งเวอร์ชันฟรีและแพ็กเกจแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ 20 ดอลลาร์ และ 100 ดอลลาร์ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งาน นักลงทุนจะจับตาดูความคืบหน้าด้านการใช้งานของผลิตภัณฑ์นี้ และว่าจะแปลงเป็นกระแสรายได้ต่อเนื่องได้หรือไม่ ซึ่งเป็นแนวทางแบบขายตรงถึงผู้บริโภคที่แตกต่างจากคู่แข่งซึ่งมุ่งเน้นเครื่องมือสำหรับองค์กรที่ให้บริการผ่านคลาวด์ ปัญหาด้านกฎหมายของ Meta ได้กดดันราคาหุ้น ขณะที่นักลงทุนประเมินผลกระทบระยะยาวจากการชำระคดีความล่าสุดมูลค่า 1.8 หมื่นล้านดอลลาร์ แม้ว่าราคาหุ้นยังซื้อขายที่ระดับต่ำกว่า 27 เท่าของกำไร แม้จะปรับขึ้นมาแล้วในวันนี้ก็ตาม
The Motley Fool·44mอ่านต่อ →

หุ้น Meta พุ่งเกือบ 7% หลัง Amazon บล็อกเอเจนต์ AI Muse จากมาร์เก็ตเพลสของตน

Amazon ได้บล็อกเอเจนต์ AI Muse ของ Meta ไม่ให้ซื้อสินค้าบนมาร์เก็ตเพลสของตน ซึ่งเป็นการจำกัดที่เกิดขึ้นขณะที่หุ้น Meta Platforms ปรับขึ้นเกือบ 7% สู่ระดับ 711.62 ดอลลาร์ Muse ถูกออกแบบมาให้ท่องเว็บ กรอกแบบฟอร์ม และดำเนินการไปจนถึงขั้นตอนการซื้อก่อนขอการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากผู้ใช้ โดย Meta ได้จับคู่ระบบนี้กับโครงสร้างพื้นฐาน Link ของ Stripe รวมถึงบัตรชำระเงินแบบใช้ครั้งเดียว พร้อมระบุว่า Muse ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรของลูกค้าได้ การบล็อกครั้งนี้ตอกย้ำว่าเอเจนต์ AI อาจมีความสามารถทางเทคนิคในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ประโยชน์ใช้สอยของมันยังคงขึ้นอยู่กับว่าแพลตฟอร์มรายใหญ่จะอนุญาตให้ผ่านประตูหน้าเข้ามาหรือไม่ ที่ระดับ 711.62 ดอลลาร์ Meta ซื้อขายต่ำกว่าประมาณการ GF Value ที่ 854.23 ดอลลาร์ ราว 16.7% ซึ่งบ่งชี้ว่าหุ้นยังคงต่ำกว่าประมาณการมูลค่ายุติธรรมของ GuruFocus แม้จะเพิ่งปรับขึ้นมาก็ตาม Barron's รายงานว่า Muse ครองอันดับหนึ่งการดาวน์โหลดฟรีบน iPhone ในสหรัฐฯ ติดต่อกันสามวัน แต่ยอดดาวน์โหลดเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันการสร้างรายได้ และการบล็อกของ Amazon ก็เผยให้เห็นประเด็นที่ใหญ่กว่าว่า การเข้าถึงแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามอาจเป็นตัวชี้ขาดในที่สุดว่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้จะกลายเป็นรายได้จากการทำธุรกรรมหรือการสมัครสมาชิกจริงได้มากเพียงใด