ServiceNow IncServiceNow raised its 2026 subscription revenue midpoint to $15.77 billion after Q2 subscription revenue rose 24.5% year over year.
ServiceNow ปรับเพิ่มเป้ารายได้ค่าบริการสมาชิกรายปี 2569 เป็น 1.577 หมื่นล้านดอลลาร์ สะท้อนการเติบโต 21% เมื่อเทียบเป็นสกุลเงินคงที่ หลังจากรายได้ค่าบริการสมาชิกไตรมาสสองปี 2569 อยู่ที่ 3.88 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 24.5% เมื่อเทียบปีต่อปี บริษัทระบุว่าผลการดำเนินงานที่เหนือกว่าคาดของมูลค่าสัญญารายปีใหม่สุทธิเป็นปัจจัยหนุนการปรับเพิ่มเป้าหมายครั้งนี้ ในไตรมาสดังกล่าว กลุ่มผลิตภัณฑ์ Technology Workflows บันทึกดีลมูลค่ากว่า 1 ล้านดอลลาร์จำนวน 50 ดีล ในจำนวนนี้ 9 ดีลมีมูลค่าเกิน 5 ล้านดอลลาร์ ขณะที่ผลิตภัณฑ์ Information Technology Service Management ปรากฏอยู่ใน 15 จาก 20 ดีลที่ใหญ่ที่สุดของ ServiceNow และ Information Technology Operations Management ปรากฏใน 18 ดีล การขายต่อยอดลูกค้าเดิมแข็งแกร่งขึ้น โดย 18 จาก 20 ดีลที่ใหญ่ที่สุดมีผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 8 รายการ อัตราการต่ออายุสัญญาอยู่ที่ 98% และมีลูกค้า 658 รายที่สร้างมูลค่าสัญญารายปีเกิน 5 ล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ ServiceNow ยังขยายการกำกับดูแลผ่าน AI Control Tower ไปยัง Microsoft Agent 365 มียอดธุรกรรมบน AWS Marketplace เกิน 1 พันล้านดอลลาร์ และขยายความร่วมมือกับ Accenture บริษัทเผชิญการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงขึ้นจาก Salesforce ซึ่งผลิตภัณฑ์ Agentforce IT Service มีลูกค้ามากกว่า 450 ราย และจาก Microsoft ซึ่ง Agent 365 มีตัวแทนที่ลงทะเบียนเกือบ 40 ล้านราย และ Microsoft 365 Copilot มีที่นั่งแบบชำระเงินเกิน 30 ล้านที่นั่ง
ServiceNow IncServiceNow raised its 2026 subscription revenue midpoint to $15.77 billion after Q2 subscription revenue rose 24.5% year over year.
Salesforce.com IncSalesforce's Agentforce IT Service is cited as intensifying competition against ServiceNow.
Microsoft CorporationMicrosoft's Agent 365 and 365 Copilot are cited as intensifying competition against ServiceNow.
Accenture plcServiceNow expanded its Accenture relationship, a partner-driven demand development for Accenture.
Amazon.com IncServiceNow surpassed $1 billion in AWS Marketplace transactions, indicating demand flowing through Amazon's cloud marketplace.