ยูไนเต็ดแอร์ไลน์สเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในแอปมือถือซึ่งเป็นรายแรกของอุตสาหกรรม ที่ช่วยให้ผู้โดยสารที่ถูกจัดใหม่ไปยังเที่ยวบินที่ออกช้าลงหลังจากการหยุดชะงัก สามารถรอเที่ยวบินก่อนหน้าได้สูงสุดสามเที่ยวบิน โดยมีระบบตรวจสอบอัตโนมัติและแจ้งเตือนทางข้อความเมื่อมีที่นั่งว่าง ฟีเจอร์นี้ประกาศเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2026 ซึ่งตรงกับช่วงสุดสัปดาห์วันแรงงาน โดยคาดว่าจะมีผู้โดยสารมากกว่า 3.4 ล้านคนเดินทางระหว่างวันที่ 3 ถึง 8 กันยายน เพิ่มขึ้นประมาณ 300,000 คนจากปีที่แล้ว เจนนิเฟอร์ ชเวียร์ซเก รองประธานฝ่ายปฏิบัติการลูกค้า กลยุทธ์และการดำเนินการ กล่าวว่าฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถรักษากำหนดการเดินทางที่ยืนยันไว้ได้ ขณะที่สายการบินทำงานเบื้องหลังเพื่อตรวจสอบความพร้อมของที่นั่ง เครื่องมือนี้ขยายทางเลือกการบริการตนเองของยูไนเต็ด ซึ่งรวมถึงการจัดเที่ยวบินใหม่โดยอัตโนมัติ คูปองอาหารและโรงแรม และการติดตามกระเป๋า การอัปเดตแอปล่าสุดยังรวมถึง Digital ID ใน Apple Wallet สำหรับการลงทะเบียน TSA PreCheck Touchless ID การแสดงสถานะของเครื่องบินขาเข้าตามเวลาจริง การประมาณเวลารอ TSA ที่ฮับ การสนับสนุนการเชื่อมต่อเที่ยวบินเฉพาะบุคคล และการแชร์ตำแหน่งกระเป๋าผ่าน Apple
United Airlines Holdings IncUnited launches industry-first app feature for standby on earlier flights, enhancing customer experience and operational efficiency.
