Walmart เปิดเผยว่าธุรกิจ Marketplace ของบริษัทเติบโตมากกว่า 50% ในแต่ละไตรมาสของสองไตรมาสแรก โดยได้แรงหนุนจากการลงทุนต่อเนื่องหลายปีในด้านสินค้า ราคา ความเร็วในการจัดส่ง การบริหารคำสั่งซื้อ และการค้นพบสินค้า มากกว่าจะมาจากการเปลี่ยนแปลงด้านปฏิบัติการเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง มานิช โจเนจา รองประธานอาวุโสและหัวหน้าฝ่าย Marketplace และบริการบริหารคำสั่งซื้อระดับโลกของ Walmart กล่าวในการเสวนาที่จัดโดย Piper Sandler ว่าบริษัทใช้ร้านค้า 4,500 แห่งในสหรัฐฯ เป็นจุดบริหารคำสั่งซื้อ ทำให้สามารถกระจายสินค้าคงคลังของ Marketplace จากผู้ขายรายอื่นไปยังห้องเก็บของด้านหลังร้าน และเปิดให้ลูกค้ารับสินค้าหรือรับจัดส่งได้ภายในเวลาเพียง 30 นาทีในบางพื้นที่ โจเนจากล่าวว่าประชากรสหรัฐฯ 95% อาศัยอยู่ในระยะที่สามารถจัดส่งจากร้าน Walmart ได้ภายในสามชั่วโมง ขณะที่ 60% อยู่ในระยะต่ำกว่า 30 นาที และธุรกิจรับสินค้าออนไลน์และจัดส่งของ Walmart เติบโต 43% ในไตรมาสล่าสุด บริการบริหารคำสั่งซื้อของ Walmart ซึ่งคิดเป็น 50% ของยอดขาย Marketplace ช่วยให้ผู้ขายที่เข้าร่วมมีอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดซื้อสูงกว่า 50% และมีต้นทุนต่ำลง 15% และการผสานบริการนี้เข้ากับการโฆษณาในบางกรณีทำให้มูลค่าสินค้ารวมเติบโตถึงห้าเท่า Walmart ยังขยายรูปแบบ Marketplace ไปยังแคนาดา เม็กซิโก และชิลี โดยเปิด walmart.com ให้ผู้ซื้อในแคนาดาและเม็กซิโกที่ต้องการสินค้าจากสหรัฐฯ และให้ผู้ขายเข้าถึงหลายตลาดผ่านจุดเข้าเดียว
Walmart Inc.Walmart Marketplace grew over 50% in each of its first two quarters, with online pickup and delivery up 43%, reflecting strong end-customer demand for its marketplace and fulfillment services.
