Cisco Systems IncCisco pilots quantum networking with Aliro Orchestrator and partners with SuccessKPI for AI in Webex Contact Center, extending its tech leadership.
シスコシステムズは、イタリアのフォトニクスセンターにおいて、量子ネットワーク管理レイヤーとしてAliro Orchestratorの試験運用を開始した。同社の8000シリーズルーターとライブ量子鍵配送を組み合わせ、一方でSuccessKPIとの提携により、AIを活用したワークフォースエンゲージメントと運用インテリジェンスをWebexコンタクトセンターに導入する。Aliroおよびzerothirdと共同で実施されるこの量子試験では、量子鍵配送をシスコのルーターに直接統合し、高価値データセンターやバックボーントラフィックの長期的なセキュリティを確保する方法を検証する。SuccessKPIとの提携により、ワークフォース管理、品質モニタリング、AIエージェントの監督機能がWebexコンタクトセンターに組み込まれ、既存のシスコ導入環境を置き換える必要はない。これらの取り組みは、量子セキュアネットワーキングとAI対応コンタクトセンター運用におけるシスコの活動を拡大するものであり、人間とAIエージェントの統合的な監督を実現する。シスコの株価は111.94ドルで、年初来リターンは47.2%、過去1年間では67.2%となっているが、過去1週間では6.1%下落している。
Cisco Systems IncCisco pilots quantum networking with Aliro Orchestrator and partners with SuccessKPI for AI in Webex Contact Center, extending its tech leadership.
SuccessKPI's AI-powered workforce engagement is integrated into Webex Contact Center, likely increasing demand for its services.
Aliro's Orchestrator is used in Cisco's quantum networking pilot, validating its technology.
zerothird participates in Cisco's quantum networking trial, gaining exposure and validation.