クローガーの7月の店舗来店客数は前月比0.22%減少し、ジェフリーズが追跡する食料品小売16社の中で4番目に大きな落ち込みとなった。これで3カ月連続の減少となり、累計で0.66ポイントの低下となる。グレゴリー・フォランCEOは第1四半期決算説明会で、営業コストが売上高を上回るペースで増加しており、店舗の裏方業務の運営方法を改善する必要があると述べた。グローバルデータのマネジングディレクター、ニール・ソーンダーズ氏は、クローガーを価格、体験、プライベートブランド、電子商取引のいずれでも勝てない、特色のない中価格帯の食料品店だと評した。一方フォランCEOは、同社が最低価格の小売業者である必要はないが、より競争力と一貫性を高める必要があると述べた。ソーンダーズ氏とRTMネクサスのCEO、ドミニク・ミセランディーノ氏はともに、ウォルマート出身のフォラン氏が必要な活力をもたらしているものの、来店客数の回復には時間がかかると指摘した。
Kroger CompanyKroger's in-store traffic fell and CEO admits operational issues, indicating weak customer demand.
