ExlService Holdings Inc

คอสตาร์ กรุ๊ป เป็นผู้ทำผลงานอ่อนแอที่สุดในบรรดาหุ้นกลุ่มบริการข้อมูลและกระบวนการธุรกิจเก้ารายที่ติดตามในไตรมาสสอง ขณะที่เอ็กซ์แอลนำกลุ่มด้วยการทำกำไรเหนือคาดการณ์นักวิเคราะห์มากที่สุด และปรับเพิ่มคาดการณ์รายได้ทั้งปีสูงที่สุด คอสตาร์รายงานรายได้ 925 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 18.4% จากปีก่อน และเป็นไปตามคาดการณ์ แต่ให้แนวโน้มรายได้อ่อนแอที่สุด และแนวโน้มรายได้ทั้งปีอ่อนแอที่สุดในกลุ่ม เอ็กซ์แอลรายงานรายได้ 594.8 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 15.6% จากปีก่อน และสูงกว่าคาดการณ์ 3.5% โดยคาดการณ์รายได้ทั้งปีก็สูงกว่าที่ตลาดคาดเช่นกัน อีควิแฟกซ์รายงานรายได้ 1.7 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 10.6% จากปีก่อน และเป็นไปตามคาดการณ์ แต่คาดการณ์กำไรต่อหุ้นทั้งปีต่ำกว่าคาดเล็กน้อย ทรานส์ยูเนียนรายงานรายได้ 1.31 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 14.9% จากปีก่อน และสูงกว่าคาดการณ์ 1.8% ขณะที่เอดีพีรายงานรายได้ 5.47 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 6.8% จากปีก่อน และสูงกว่าคาดการณ์ 0.7% ในภาพรวม รายได้ของกลุ่มสูงกว่าคาดการณ์ตลาด 1% ขณะที่คาดการณ์รายได้ไตรมาสถัดไปต่ำกว่าคาด 1.3% และราคาหุ้นปรับขึ้นเฉลี่ย 7.8% นับตั้งแต่ประกาศผลประกอบการล่าสุด

EXL ประกาศปิดวงเงินสินเชื่อมีหลักประกันอาวุโสใหม่มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ โดยมีธนาคารพีเอ็นซีเป็นตัวแทนผู้จัดการวงเงิน ร่วมกับกลุ่มผู้ให้กู้ ข้อตกลงระยะเวลา 5 ปีนี้ประกอบด้วยเงินกู้แบบมีกำหนดชำระคืน 400 ล้านดอลลาร์ และวงเงินกู้หมุนเวียนสูงสุด 600 ล้านดอลลาร์ พร้อมคุณสมบัติขยายวงเงินเพิ่มเติมได้เท่ากับจำนวนที่มากกว่าระหว่าง 470 ล้านดอลลาร์ หรือ 100% ของกำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อม และค่าตัดจำหน่ายย้อนหลัง 4 ไตรมาส วงเงินใหม่นี้เพิ่มความสามารถในการกู้ยืมของ EXL จากเพดานเดิมที่ 600 ล้านดอลลาร์ และให้ความยืดหยุ่นด้านเงื่อนไขทางการเงินมากขึ้นเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท นายเมาริซิโอ นิโคเลลลี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวว่า ความสามารถในการก่อหนี้ที่เพิ่มขึ้นทำให้บริษัทมีความยืดหยุ่นในการควบรวมและซื้อกิจการแบบเจาะจงเป้าหมาย ขณะเดียวกันยังสามารถคืนทุนให้ผู้ถือหุ้นภายใต้วงเงินซื้อหุ้นคืน 500 ล้านดอลลาร์ที่ได้รับอนุมัติไว้ ธนาคารออฟอเมริกา เจพีมอร์แกน เชส แบงก์ และทีดี แบงก์ ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการร่วมในการจัดวงเงินในธุรกรรมครั้งนี้

ExlService Holdings ได้เข้าซื้อกิจการ iMerit ซึ่งเป็นผู้นำด้านการฝึกโมเดล AI การประเมินผล และการเรียนรู้แบบเสริมกำลัง เสร็จสมบูรณ์แล้ว ข้อตกลงนี้สร้างแพลตฟอร์ม AI แบบครบวงจรสำหรับองค์กร โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลและ AI ของ EXL เข้ากับเทคโนโลยีและประสบการณ์ด้าน AI แบบรู้สร้างของ iMerit ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ iMerit นางราธา รามาสวามี บาซู จะเข้าร่วมกับ EXL ในตำแหน่งรองประธานบริหาร หัวหน้าฝ่าย iMerit และเป็นสมาชิกของคณะกรรมการบริหาร ประธานและซีอีโอของ EXL นายโรหิต กาปูร์ กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถด้าน AI เฉพาะทางในแนวดิ่ง และขยายการเข้าถึงสู่ภาคส่วนเทคโนโลยี AI ที่เติบโตสูง

ExlService Holdings รายงานรายได้ไตรมาสสองที่ 595 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบกับปีก่อน และปรับเพิ่มคาดการณ์รายได้ทั้งปีเป็นช่วง 2.39 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ถึง 2.415 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ กำไรต่อหุ้นปรับเพิ่มขึ้น 22% และบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์คิดเป็น 61% ของรายได้ กลุ่มประกันภัยและสุขภาพเติบโต 15% และ 22% ตามลำดับ ขณะที่รายได้จากการดำเนินงานดิจิทัลลดลงประมาณ 1.5% เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ บริษัทยังประกาศการเข้าซื้อกิจการ iMerit เพื่อเสริมศักยภาพด้านปัญญาประดิษฐ์ และปรับเพิ่มคาดการณ์กำไรต่อหุ้นปรับลดเป็นช่วง 2.25 ดอลลาร์สหรัฐ ถึง 2.29 ดอลลาร์สหรัฐ

ผลการศึกษาล่าสุดจาก EXL พบว่า แม้ผู้นำธุรกิจในสหราชอาณาจักรถึง 75% จะเชื่อว่าตนเองเหนือกว่าคู่แข่งในด้านการบูรณาการ AI ระดับองค์กร แต่มีเพียง 12% เท่านั้นที่เข้าข่ายเป็นผู้นำด้าน AI ซึ่งได้ฝัง AI ลงในกระบวนการทำงานที่สร้างผลกระทบสูงและเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างชัดเจน การศึกษาประจำปีครั้งที่สามของ EXL เกี่ยวกับ AI ระดับองค์กรในสหราชอาณาจักร ซึ่งสำรวจผู้บริหารระดับสูงและผู้มีอำนาจตัดสินใจอาวุโส 212 คนจากภาคธนาคาร การเงิน ประกันภัย ค้าปลีก และสาธารณูปโภค เผยให้เห็นช่องว่างที่สำคัญระหว่างการประเมินตนเองกับความก้าวหน้าที่แท้จริง ข้อมูลยังคงเป็นความท้าทายใหญ่ที่สุด โดยถูกอ้างถึงจากผู้ตอบแบบสอบถาม 77% แม้ว่าการปรับปรุงคุณภาพและการเข้าถึงข้อมูลจะถูกมองว่าเป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดในการขยายขนาด AI บริษัทสาธารณูปโภคสร้างผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีที่สุดจาก AI โดยมีกำไรเฉลี่ย 27% จาก AI และ 28% จาก AI แบบเอเจนติก ในด้านการลดต้นทุน การเติบโตของรายได้ และการขยายอัตรากำไร ขณะที่บริษัทประกันภัยได้รับผลตอบแทนน้อยที่สุดที่ 18% และ 17% ตามลำดับ การศึกษายังแสดงให้เห็นว่า 35% ของผู้นำด้าน AI ได้ออกแบบโมเดลการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรใหม่ทั้งหมดเพื่อปรับใช้ AI เทียบกับ 38% ของกลุ่มที่ตามหลังซึ่งรายงานว่ากำลังดำเนินการดังกล่าว เพิ่มขึ้นจากเพียง 3% ในการศึกษาของปีที่แล้ว

StockStory ระบุว่า CarGurus และ EXL เป็นหุ้นขนาดเล็กสองตัวที่มีศักยภาพสูง พร้อมกับชี้ว่า Resideo เป็นหุ้นที่ควรหลีกเลี่ยง CarGurus ตลาดซื้อขายรถยนต์ดิจิทัล มีอัตรากำไรขั้นต้นสูงถึง 88.4% และกำไรต่อหุ้นเติบโตเฉลี่ย 32.5% ต่อปีในช่วงสามปี โดยมีกระแสเงินสดอิสระที่ดีขึ้น EXL ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ มีรายได้เติบโตเฉลี่ย 17.2% ต่อปีในช่วงห้าปี และขยายอัตรากำไรจากกระแสเงินสดอิสระได้ 5.2 จุดเปอร์เซ็นต์ โดยกำไรต่อหุ้นเติบโต 21.4% ซึ่งแซงหน้าการเติบโตของรายได้ ในทางตรงกันข้าม Resideo บริษัทผลิตภัณฑ์เพื่อความสะดวกสบายและความปลอดภัยในบ้าน กลับมีอัตรากำไรจากกระแสเงินสดอิสระหดตัวลง 20.7 จุดเปอร์เซ็นต์ในช่วงห้าปี และมีรายได้เติบโตเพียง 7.5% ต่อปี ซึ่งบ่งชี้ถึงการใช้เงินทุนที่สิ้นเปลืองและผลตอบแทนที่ลดลง

หุ้นกลุ่มบริการข้อมูลและกระบวนการธุรกิจรายงานผลประกอบการไตรมาสแรกที่แข็งแกร่ง โดยรายได้สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ 2.7% และแนวโน้มรายได้สำหรับไตรมาสถัดไปสูงกว่าที่คาด 0.8% ทรานส์ยูเนียนมีรายได้ 1.25 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 13.7% เมื่อเทียบกับปีก่อน และสูงกว่าที่คาด 2.7% แม้ว่าจะพลาดเป้ากำไรต่อหุ้นสำหรับไตรมาสถัดไป แพลนเน็ต แล็บส์ มีการปรับเพิ่มแนวโน้มรายได้สูงสุดและเติบโตของรายได้เร็วที่สุดในกลุ่ม โดยมีรายได้ 94.15 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 42.1% เมื่อเทียบกับปีก่อน และสูงกว่าที่คาด 4.3% แต่ราคาหุ้นกลับลดลง 29.8% นับตั้งแต่รายงานผลประกอบการ เวอริสก์รายงานรายได้ 782.6 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3.9% เมื่อเทียบกับปีก่อน และสูงกว่าที่คาด 1.3% ขณะที่อีเอ็กซ์แอลมีรายได้ 570.4 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 13.8% เมื่อเทียบกับปีก่อน และสูงกว่าที่คาด 2% แฟร์ ไอแซค คอร์ปอเรชั่น ทำผลงานได้ดีที่สุดเมื่อเทียบกับที่นักวิเคราะห์คาด โดยมีรายได้ 691.7 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 38.7% เมื่อเทียบกับปีก่อน และสูงกว่าที่คาด 9.1% แต่มีการปรับลดแนวโน้มรายได้ทั้งปีมากที่สุดในกลุ่ม

ExlService Holdings ได้ลงนามในข้อตกลงเพื่อเข้าซื้อกิจการ iMerit ด้วยมูลค่าสูงสุด 310 ล้านดอลลาร์ การทำธุรกรรมนี้รวมถึงการชำระเงินล่วงหน้า 170 ล้านดอลลาร์ และเงินจูงใจและผลตอบแทนตามผลงานอีกสูงสุด 140 ล้านดอลลาร์ในช่วงสองปี โดยขึ้นอยู่กับการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ ข้อตกลงนี้คาดว่าจะเสร็จสมบูรณ์ในไตรมาสที่สามของปี 2026 โรหิต กาปูร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ EXL กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ด้านปัญญาประดิษฐ์ของบริษัท และความสามารถในการช่วยลูกค้าเปลี่ยนจากการทดลองไปสู่การผลิตจริง iMerit เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมโมเดลภาษาขนาดใหญ่และโมเดลหลายรูปแบบ เพื่อปรับปรุงความแม่นยำ ความเที่ยงตรง และประสิทธิผล

ผลการศึกษาใหม่จาก EXL พบช่องว่างที่สำคัญระหว่างความก้าวหน้าที่รับรู้กับความก้าวหน้าที่แท้จริงในการนำ AI มาใช้ในองค์กร แม้ว่า 76% ของบริษัทจะเชื่อว่าตนเองนำหน้าคู่แข่ง แต่มีเพียง 10% เท่านั้นที่เข้าเกณฑ์ผู้นำด้าน AI ซึ่งหมายถึงบริษัทที่ฝัง AI ลงในกระบวนการทำงานหลักและได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่โดดเด่น ผู้นำด้าน AI เหล่านี้รายงานการเติบโตของรายได้ 27% การลดต้นทุน 26% และการปรับปรุงอัตรากำไร 22% ในส่วนที่มีการนำ AI มาใช้ การศึกษานี้สำรวจผู้บริหารระดับสูงและผู้มีอำนาจตัดสินใจอาวุโส 322 คนจากหกอุตสาหกรรม ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญ โดย 44% ของผู้นำมีการออกแบบรูปแบบการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรใหม่ทั้งหมด เทียบกับ 23% ของกลุ่มที่ตามหลัง ความพร้อมของข้อมูลยังคงเป็นอุปสรรคอันดับต้น ๆ ในการขยายขนาด AI โดยถูกอ้างถึงโดยผู้ตอบแบบสอบถามเจ็ดในสิบคน