Artificial Intelligence
ผู้ชนะจาก AI อาจเปลี่ยนจากผู้ผลิตชิปไปสู่ผู้ใช้งาน
ช่วงต่อไปของการลงทุนใน AI อาจให้ผลตอบแทนกับบริษัทที่ใช้ AI เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มกำไร มากกว่าผู้ผลิตชิปและผู้สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่นำตลาดในช่วงแรก แพลตฟอร์มท่องเที่ยวอย่างแอร์บีแอนด์บี บุ๊คกิ้ง โฮลดิ้งส์ และเอ็กซ์พีเดีย พุ่งขึ้นเกือบ 40% เมื่อวัดค่ามัธยฐานตั้งแต่วันที่ 19 พฤษภาคม ขณะที่หุ้นโรงแรมแทบไม่ขยับ เมื่อ AI เริ่มแสดงผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้จริง แอร์บีแอนด์บีระบุว่าปัญหาลูกค้าเกือบ 45% ที่เริ่มต้นกับผู้ช่วย AI ได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องใช้พนักงาน และต้นทุนบริการลูกค้าต่อการจองลดลงประมาณ 16% จากปีก่อน บุ๊คกิ้งรายงานต้นทุนบริการลูกค้าต่อการจองลดลงในอัตราเลขสองหลัก โดยการลงทุนใน AI เริ่มให้ผลตอบแทนเป็นบวกแล้ว ชอยซ์ โฮเทลส์ และวินด์แฮม ก็รายงานผลกำไรจาก AI ที่เป็นรูปธรรมเช่นกัน รวมถึงอัตราการแปลงคำขอแบบกลุ่มเพิ่มขึ้น 360 จุดเบสิส และส่วนสนับสนุนโดยตรงเพิ่มขึ้นมากกว่า 500 จุดเบสิสที่โรงแรมที่เข้าร่วม แต่หุ้นทั้งสองตัวกลับปรับตัวลงตั้งแต่วันที่ 19 พฤษภาคม และซื้อขายที่ประมาณ 15 เท่าของกำไรล่วงหน้า ขณะที่ประมาณการของนักวิเคราะห์ลดลงประมาณ 7% ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา