Bandwidth กลายเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่ได้รับการรับรองสำหรับการเปิดตัว Salesforce Contact Center ทั่วโลก

M&A · PartnershipProduct / Tech
โดย PR Newswire·USGLOBAL·อ่านต้นฉบับ
สรุป · ทำไมข่าวนี้ถึงสำคัญ

Bandwidth Inc. ประกาศขยายความร่วมมือกับ Salesforce โดยเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่ได้รับการรับรองเพื่อรองรับการเปิดตัว Salesforce Contact Center แบบเนทีฟในระดับโลก หลังจากที่ศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI และทำงานบน CRM ของ Salesforce เปิดตัวครั้งแรกในอเมริกาเหนือเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ความร่วมมือที่ขยายออกไปนี้จะขยายความพร้อมใช้งานไปยังมากกว่า 25 ประเทศทั่วยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ภายในฤดูใบไม้ร่วงนี้ โดยจะมีตลาดเพิ่มเติมตามมาอีก องค์กรต่างๆ จะเชื่อมต่อกับศูนย์ติดต่อผ่านรูปแบบนำผู้ให้บริการเครือข่ายของตนเองมาใช้ โดยใช้ Maestro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ Bandwidth สำหรับการประสานงานด้านการสื่อสารระดับโลกอย่างชาญฉลาด และทำงานภายใต้เวิร์กโฟลว์ที่มีการกำกับดูแลของ Salesforce กูตัม วาสุเทฟ รองประธานอาวุโสฝ่ายศูนย์ติดต่อของ Salesforce กล่าวถึงแรงส่งจากลูกค้าที่แข็งแกร่งนับตั้งแต่การเปิดตัว ขณะที่อังกุช กังวานี รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายองค์กรของ Bandwidth กล่าวว่า Communications Cloud และ Maestro ของบริษัททำให้องค์กรต่างๆ สามารถติดตั้งศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น Bandwidth กำลังจัดแสดงในสัปดาห์นี้ที่งาน Dreamforce 2026 ในเมืองซานฟรานซิสโก ที่บูธหมายเลข 118

ผลกระทบต่อหุ้น 2

Cloud & Digital Infrastructure · 2 หุ้น
Bandwidth Inc
BAND
▲ บวกอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง

Bandwidth becomes the first certified carrier for Salesforce's native Contact Center global rollout, expanding its enterprise communications platform into 25+ countries.

Salesforce.com Inc
CRM
▲ บวกอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง

Salesforce's native Contact Center expands globally to 25+ countries with Bandwidth as first certified carrier, broadening its product availability.

ผลกระทบต่อธีม 2

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

impact 4

Manus เจรจาระดมทุน 500 ล้านดอลลาร์ ขณะตลาด AI Agent ในเอเชียแตกแยก

Manus กำลังอยู่ในขั้นเจรจาขั้นสูงเพื่อระดมทุนรอบใหม่มูลค่า 500 ล้านดอลลาร์ ที่มูลค่าบริษัท 4 พันล้านดอลลาร์ ตามรายงานของ Bloomberg หลังจากที่คณะกรรมการพัฒนาและปฏิรูปแห่งชาติของจีน หรือ NDRC สั่งระงับการเข้าซื้อกิจการของ Meta มูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ในเดือนเมษายน 2026 ผู้ร่วมก่อตั้งอย่าง Xiao Hong และ Ji Yichao ถูกเรียกตัวและถูกห้ามเดินทางออกจากจีน ทำให้บริษัทต้องเปลี่ยนทิศจากเป้าหมายการเข้าซื้อกิจการในสหรัฐฯ มาสู่การเป็นเสาหลักของระบบนิเวศ AI ในประเทศจีน แม้ว่ารอบระดมทุนนี้ยังไม่ปิดและเงื่อนไขยังอาจเปลี่ยนแปลงได้ ที่กรุงโซล Enhans ซึ่งระดมทุนรอบ Series C มูลค่า 38 ล้านดอลลาร์ตามที่ยืนยันในข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2026 กำลังฝัง AgentOS ของตนเข้าไปในภาคการผลิตและการเงินของเกาหลี โดยรอบระดมทุนนี้มี TIMEFOLIO Asset Management และ Stonebridge Ventures เป็นผู้นำร่วม และมี POSCO Investment, LG CNS และ Lotte Ventures เข้าร่วมลงทุนเชิงกลยุทธ์ ซึ่งกลุ่มแชโบลของบริษัทเหล่านี้ใช้งานเทคโนโลยีนี้ในการผลิตจริงแล้ว ขณะเดียวกัน Huawei ได้เปิดตัว AI Cluster Service และเครื่องมือสำหรับเอเจนต์โดยเฉพาะ รวมถึง Agentic MaaS และแพลตฟอร์ม AgentArts ในงาน HUAWEI CONNECT 2026 โดยดร. Peter Zhou เน้นว่าภาคโครงสร้างพื้นฐานต้องพัฒนาต่อไปเพื่อรองรับภาระงานของเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมการผลิตอย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้ โดยกระบวนทัศน์ Agentic Infra ให้บริการลูกค้ามากกว่า 3,500 รายแล้ว และแม้ AICS จะเปิดให้ใช้ในจีนตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน แต่กำหนดเปิดให้ใช้ทั่วโลกจะไม่เกิดขึ้นจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน ความเคลื่อนไหวเหล่านี้บ่งชี้ร่วมกันว่าตลาดเอเจนต์กำลังแตกแยกตามภูมิภาค ทั้งในด้านการจัดโครงสร้างข้อมูล การโฮสต์พลังประมวลผล และการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ ซึ่งยังคงเป็นคำถามเปิดอยู่ว่าเขตแยกเหล่านี้จะหลอมรวมกันผ่านมาตรฐานเปิด หรือจะแข็งตัวกลายเป็นเขตที่เข้ากันไม่ได้อย่างถาวร
Yahoo Finance·16hอ่านต่อ →

Salesforce เปิดตัว AIforce ที่งาน Dreamforce 2026 ขณะที่เบนิออฟหมายตาสู้กับ Microsoft Copilot

มาร์ก เบนิออฟ ซีอีโอของ Salesforce เปิดตัว AIforce ซึ่งเป็นชั้นเชื่อมต่อ AI ที่ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลของ Salesforce และรันเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนภายในเครื่องมือ AI ของบุคคลที่สาม เช่น Claude ของ Anthropic และ Slack ในงาน Dreamforce 2026 โดยใช้เวทีนี้วิพากษ์วิจารณ์ Microsoft โดยตรง AIforce เปิดตัวพร้อมการผสานรวมสามอย่าง ได้แก่ Claudeforce ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Anthropic นำข้อมูลของ Salesforce เข้าสู่ Claude โดยตรง Slackforce เชื่อมข้อมูลเดียวกันนั้นเข้ากับบทสนทนาใน Slack และ AgentforceCoworker ทำงานภายในอินเทอร์เฟซ Lightning ของ Salesforce เอง เบนิออฟวางตำแหน่ง AIforce ว่าเป็นคำตอบสำหรับสิ่งที่เขาเรียกว่าปัญหา Fantasyland โดยโต้แย้งว่าเครื่องมือ AI ของคู่แข่งอย่าง Copilot ของ Microsoft ขาดชั้นข้อมูลธุรกิจที่เชื่อถือได้ซึ่งจำเป็นต่อการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างปลอดภัย ซึ่งเป็นการต่อยอดความบาดหมางต่อสาธารณะที่เริ่มมาตั้งแต่งาน Dreamforce 2024 เมื่อเขาเปรียบ Copilot กับ Clippy Salesforce มีรายได้ 1.135 หมื่นล้านดอลลาร์ในไตรมาสล่าสุด เอาชนะความคาดหวังของวอลล์สตรีททั้งในด้านกำไรและรายได้ และหุ้น CRM ปรับขึ้นราว 34% ในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา หลังจากร่วงลงมากถึง 37% เมื่อต้นปี 2026 โดยปิดที่ 255.65 ดอลลาร์เมื่อวันที่ 15 กันยายน ในวันเดียวกับที่ประกาศในงาน Dreamforce นั้น Salesforce ประสบปัญหาบริการขัดข้องทั่วโลกที่ทำให้ลูกค้าบางรายเข้าใช้ระบบไม่ได้ และนักลงทุนกำลังจับตาตัวเลขการนำ Agentforce และ Data 360 ไปใช้ในรายงานไตรมาสถัดไป ซึ่งรายได้ประจำต่อปีรวมกันเกิน 2.9 พันล้านดอลลาร์แล้ว เติบโตกว่า 200% จากปีก่อน

โนเกียขยายความร่วมมือ AI เทлекомกับไมโครซอฟต์ ขณะที่เครเมอร์ชี้หุ้น NOK น่าซื้อ

โนเกียเปิดเผยการขยายความร่วมมือกับไมโครซอฟต์เพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติสำหรับเครือข่ายโทรคมนาคมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผสานโนเกีย ดาต้า สวีท เข้ากับไมโครซอฟต์ แฟบริก ตามรายงานของบาร์รอนส์และเดอะวอลล์สตรีทเจอร์นัล ส่งผลให้หุ้นปรับขึ้น 3.8% ระหว่างวันซื้อขายเมื่อวันพฤหัสบดี ดีลนี้เกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากจิม เครเมอร์ บอกกับผู้โทรเข้าที่รายการไลต์นิงราวด์ของแมดมันนีเมื่อวันที่ 16 กันยายนว่า เขาจะซื้อหุ้นโนเกียตรงนี้และตอนนี้ รายงานผลประกอบการไตรมาสสองปี 2026 ของโนเกียแสดงรายได้ 5.49 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าประมาณการ 13.79% และกำไรต่อหุ้น 0.0799 ดอลลาร์ สูงกว่าที่ตลาดคาดไว้ที่ 0.0682 ดอลลาร์ ขณะที่รายได้จากลูกค้ากลุ่ม AI และคลาวด์มากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน แตะ 508.96 ล้านดอลลาร์ โดยมียอดคำสั่งซื้อในกลุ่มนี้ 2.8 พันล้านยูโร กำไรจากการดำเนินงานตามรายงานขาดทุน 57 ล้านดอลลาร์ หลังหักค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างแบบเร่งรัด 445.05 ล้านดอลลาร์ กระแสเงินสดอิสระติดลบ 835 ล้านดอลลาร์ และกำไรสุทธิลดลง 94.44% เมื่อเทียบกับปีก่อน หุ้น ADR ปรับขึ้น 132.81% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และ 65.14% นับตั้งแต่ต้นปี ซื้อขายอยู่ที่ประมาณ 10.53 ดอลลาร์ โดยมีมูลค่าตลาดใกล้ 58.95 พันล้านดอลลาร์ และฝ่ายบริหารคาดการณ์ยอดขายสุทธิไตรมาสสามเติบโต 3% ถึง 7% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน
24/7 Wall St.·1dอ่านต่อ →