Bandwidth IncBandwidth becomes the first certified carrier for Salesforce's native Contact Center global rollout, expanding its enterprise communications platform into 25+ countries.
Bandwidth Inc. ประกาศขยายความร่วมมือกับ Salesforce โดยเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่ได้รับการรับรองเพื่อรองรับการเปิดตัว Salesforce Contact Center แบบเนทีฟในระดับโลก หลังจากที่ศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI และทำงานบน CRM ของ Salesforce เปิดตัวครั้งแรกในอเมริกาเหนือเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ความร่วมมือที่ขยายออกไปนี้จะขยายความพร้อมใช้งานไปยังมากกว่า 25 ประเทศทั่วยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ภายในฤดูใบไม้ร่วงนี้ โดยจะมีตลาดเพิ่มเติมตามมาอีก องค์กรต่างๆ จะเชื่อมต่อกับศูนย์ติดต่อผ่านรูปแบบนำผู้ให้บริการเครือข่ายของตนเองมาใช้ โดยใช้ Maestro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ Bandwidth สำหรับการประสานงานด้านการสื่อสารระดับโลกอย่างชาญฉลาด และทำงานภายใต้เวิร์กโฟลว์ที่มีการกำกับดูแลของ Salesforce กูตัม วาสุเทฟ รองประธานอาวุโสฝ่ายศูนย์ติดต่อของ Salesforce กล่าวถึงแรงส่งจากลูกค้าที่แข็งแกร่งนับตั้งแต่การเปิดตัว ขณะที่อังกุช กังวานี รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายองค์กรของ Bandwidth กล่าวว่า Communications Cloud และ Maestro ของบริษัททำให้องค์กรต่างๆ สามารถติดตั้งศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น Bandwidth กำลังจัดแสดงในสัปดาห์นี้ที่งาน Dreamforce 2026 ในเมืองซานฟรานซิสโก ที่บูธหมายเลข 118
Bandwidth IncBandwidth becomes the first certified carrier for Salesforce's native Contact Center global rollout, expanding its enterprise communications platform into 25+ countries.
Salesforce.com IncSalesforce's native Contact Center expands globally to 25+ countries with Bandwidth as first certified carrier, broadening its product availability.