Booking Holdings IncEU rules force Google to display competitors like Booking.com before its own travel services, boosting direct-booking traffic.
กูเกิลแจ้งต่อรอยเตอร์ว่าการเปลี่ยนแปลงผลการค้นหาในยุโรป ซึ่งดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติตลาดดิจิทัลและคำตัดสินต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรปนั้น ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ด้อยลง และจะลดปริมาณการจองโดยตรงของธุรกิจในยุโรป คณะกรรมาธิการยุโรปปรับกูเกิลเป็นเงิน 460 ล้านยูโร หรือประมาณ 534 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในเดือนกรกฎาคม ฐานให้ความสำคัญกับบริการของตนเองในผลการค้นหา และให้เวลา 60 วันในการปฏิบัติต่อบริการของบุคคลที่สามอย่างเป็นธรรม มิฉะนั้นจะถูกปรับสูงถึงร้อยละ 5 ของรายได้ทั่วโลก ภายใต้กฎใหม่ กูเกิลต้องแสดงคู่แข่งอย่างเอ็กซ์พีเดียและบุคกิ้งดอทคอมก่อนบริการท่องเที่ยวของตนเอง โดยมีเครื่องมือค้นหาเฉพาะทางหนึ่งรายการแสดงอยู่ด้านบน ตามด้วยอีกสองรายการที่มีรายละเอียดน้อยลง และมีแถบเลื่อนโรงแรมและสายการบินอยู่ด้านล่าง โดยไม่แสดงราคาแบบเรียลไทม์ กูเกิลโต้แย้งว่าการปฏิบัตินี้เอื้อประโยชน์ต่อตัวกลางออนไลน์โดยแลกกับธุรกิจท้องถิ่น โดยเฉพาะในบริการค้นหาแนวตั้งสำหรับการท่องเที่ยว
Booking Holdings IncEU rules force Google to display competitors like Booking.com before its own travel services, boosting direct-booking traffic.
Expedia Group Inc.EU rules force Google to display competitors like Expedia before its own travel services, boosting direct-booking traffic.
Alphabet Inc Class CGoogle fined €460M and must change search results, which it says degrades user experience and cuts direct-booking traffic for European businesses.