ServiceNow IncServiceNow's AI Platform and CRM are core to the partnership, driving adoption in state benefits administration

ID.me, Servos และ ServiceNow ได้ประกาศความร่วมมือเพื่อปรับปรุงระบบบริการด้านสุขภาพและมนุษย์ของรัฐให้ทันสมัยผ่านแพลตฟอร์มที่บูรณาการอย่างเต็มรูปแบบสำหรับการยืนยันตัวตนและกระบวนการทำงานด้านสวัสดิการ ความร่วมมือนี้ผสานกระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อยืนยันตัวตนของ ID.me เข้ากับแพลตฟอร์ม AI ของ ServiceNow รวมถึง ServiceNow CRM และใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านการนำไปใช้งานของ Servos เพื่อช่วยหน่วยงานต่างๆ เปลี่ยนระบบเดิม ลดการทุจริต และปรับปรุงการให้บริการ ข้อเสนอนี้รวมถึงพอร์ทัลสำหรับประชาชนสำหรับการต่ออายุ SNAP, Medicaid และ TANF การจัดการเคสอัตโนมัติสำหรับการทบทวนคุณสมบัติปีละสองครั้งและการรับรองข้อกำหนดการทำงาน และชั้นการบูรณาการข้อมูลที่เชื่อมต่อกับระบบคุณสมบัติเดิมและฐานข้อมูลของรัฐบาลกลาง เช่น แฟ้มข้อมูลผู้เสียชีวิตของสำนักงานประกันสังคม ความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้รัฐต่างๆ ปฏิบัติตามข้อกำหนดของรัฐบาลกลางใหม่ภายใต้ร่างกฎหมายประนีประนอม H.R. 1 เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งกำหนดให้มีการทบทวนคุณสมบัติ Medicaid ปีละสองครั้ง การตรวจสอบข้อกำหนดการทำงานที่ขยายเพิ่ม และการแบ่งปันค่าใช้จ่ายสำหรับรัฐที่มีอัตราความผิดพลาดในการจ่ายเงิน SNAP สูงกว่าร้อยละหก ปัจจุบันมีผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ มากกว่า 90 ล้านคนที่มีบัญชี ID.me ซึ่งพันธมิตรกล่าวว่าจะช่วยเร่งการยอมรับดิจิทัลของพอร์ทัลสำหรับประชาชน
ServiceNow IncServiceNow's AI Platform and CRM are core to the partnership, driving adoption in state benefits administration
Salesforce.com IncID.me's digital identity wallet is integrated into the platform, expanding its use in government services
Servos provides implementation expertise, benefiting from the partnership's deployment in state agencies