เมื่อวันที่ 6 สำนักงานบริการทางการเงินญี่ปุ่นได้เปิดเผยผลการติดตามตรวจสอบอุตสาหกรรมประกันภัย โดยระบุว่า กรณีพนักงานขายของบริษัทประกันชีวิตบางแห่งฉ้อโกงเงินนั้น การเสริมสร้างระบบการควบคุมภายในและกลไกการตรวจสอบถ่วงดุลถือเป็นประเด็นท้าทายที่สำคัญ ในอุตสาหกรรมนี้ มีการตรวจพบกรณีพนักงานของบริษัทพรูเด็นเชียล ไลฟ์ อินชัวรันส์ และบริษัทโซนี่ ไลฟ์ อินชัวรันส์ ฉ้อโกงเงินอย่างต่อเนื่อง รายงานที่เปิดเผยระบุว่า ปัญหาการที่พนักงานบริษัทประกันชีวิตรับเงินจากลูกค้าโดยมิชอบนั้น ไม่ควรมองว่าเป็นพฤติกรรมนอกเหนือการทำงานเพียงรูปแบบเดียว แต่ควรตระหนักว่าเกิดขึ้นจากความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สร้างขึ้นผ่านกิจกรรมการขาย และจากมุมมองการคุ้มครองลูกค้า จำเป็นต้องมีการตอบสนองต่อลูกค้าอย่างเหมาะสมและดำเนินมาตรการป้องกันการเกิดซ้ำ
Sony Group CorporationFSA flags need for stronger internal controls after fraud by Sony Life agents
Prudential Financial, Inc.FSA flags need for stronger internal controls after fraud by Prudential Life agents
