Salesforce.com IncCRM
▲ บวกเงินทุนอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง
Salesforce beat Q2 estimates with EPS up 102.7% and raised fiscal 2027 revenue and earnings guidance.
ผลกระทบต่อสินทรัพย์ 1
Artificial Intelligence▲ · 1 หุ้น
Salesforce.com Incผลกระทบต่อธีม 3
บริษัทนอก coverage
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
▲
Workday เปิดตัวแพลตฟอร์มสวัสดิการรวมพลัง AI
Workday, Inc. ได้เปิดตัว Total Benefits โซลูชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งรวบรวมโปรแกรมด้านสุขภาพ การเงิน และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานไว้ในที่เดียว แพลตฟอร์มนี้ผสานความสามารถหลักสี่ประการ ได้แก่ Workday Wellness, Benefits Guidance ผ่าน Self-Service Agent, Life and Money Solutions และ Benefits Administration Services โดย Workday Wellness มอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการใช้งาน ประสิทธิภาพ และต้นทุนของโปรแกรมให้กับผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลและสวัสดิการ และกลุ่มผู้ใช้รายแรก ๆ รายงานว่าลดเวลาที่ต้องใช้ในการรับผู้ให้บริการรายใหม่ลง 75% บริการต่าง ๆ รวมถึง Benefits Guidance ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่าน Self-Service Agent ซึ่งช่วยให้พนักงานเปรียบเทียบแผนการรักษา ลงทะเบียนความคุ้มครอง เพิ่มผู้อยู่ในอุปการะ และอัปเดตผู้รับผลประโยชน์ ขณะที่แพลตฟอร์มยังมีบริการทางการเงิน เช่น การเข้าถึงค่าจ้างที่หามาได้ การฝากเงินโดยตรง และการยืนยันการจ้างงานและรายได้ ผ่าน Benefits Administration Services พันธมิตรอย่าง Strada และ Benefit Harbor ช่วยทีมทรัพยากรบุคคลในการตั้งค่าแผน การย้ายระบบ และการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง Workday เผชิญการแข่งขันจาก Oracle Corporation และ Automatic Data Processing, Inc. ซึ่งทั้งสองแห่งกำลังขยายขีดความสามารถด้าน AI สำหรับองค์กรของตนเอง
ซีอีโอไมโครซอฟต์เผย Autopilot คือยุคถัดไปของ AI สำหรับองค์กร
สัตยา นาเดลลา ซีอีโอของไมโครซอฟต์ กล่าวว่าฟีเจอร์ Autopilot บนคลาวด์ตัวใหม่ของบริษัทถือเป็นยุคถัดไปของระบบอัตโนมัติในองค์กร โดยคาดว่าจะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสำหรับธุรกิจที่นำไปใช้ ในการให้สัมภาษณ์กับเดียร์ดรา โบซา นาเดลลาอธิบายว่า Autopilot เป็นเอเจนต์ที่มีตัวตนของตัวเอง ทำงานให้เสร็จและส่งต่องานต่อ ขณะที่วงจรภายในของเอเจนต์ทำงานอยู่ในแอปพลิเคชันอย่าง Excel การอัปเดต Copilot ครั้งใหม่มีสามโหมด ได้แก่ แชต โค้ด และ Autopilot และไมโครซอฟต์กำลังวางตำแหน่ง Copilot เป็นเลเยอร์ปฏิบัติการสำหรับ AI ในองค์กร โดยมีลูกค้าใช้งานแล้วราว 30 ล้านราย นาเดลลากล่าวว่าเดิมพันครั้งนี้คือบริษัทต่างๆ ไม่ควรต้องคอยติดตามการแข่งขันของโมเดลที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว และไมโครซอฟต์จะให้บริการโมเดลที่เหมาะสมกับแต่ละงาน โดยใช้โมเดลที่มีความสามารถสูงกว่าสำหรับงานยาก และโมเดลที่ถูกกว่าสำหรับงานที่ง่ายกว่า
▲impact 4
ไมโครซอฟต์รวมแอป Copilot เป็นแพลตฟอร์มมุ่งองค์กร ถอนตัวจากการแข่งขัน AI สำหรับผู้บริโภค
ไมโครซอฟต์ได้รวมผู้ช่วย Copilot สำหรับผู้บริโภคและสำหรับที่ทำงานเข้าเป็นแอปพลิเคชันเดียวที่มุ่งเน้นองค์กร ซึ่งเท่ากับยุติความพยายามตลอดสองปีในการสร้างผู้ช่วย AI ส่วนบุคคล และหันกลยุทธ์ AI ไปสู่ผลิตภาพในองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ตามรายงานของบลูมเบิร์ก การเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นการถอยกลับเชิงกลยุทธ์จากตลาดแชตบอตส่วนบุคคลซึ่งปัจจุบันถูกครอบงำโดย ChatGPT ของโอเพนเอไอ, Gemini ของกูเกิล และ Muse ของเมตา แอปที่ออกแบบใหม่จัดระเบียบประสบการณ์สำหรับองค์กร вокругความสามารถหลักสามประการ ได้แก่ Home ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่ผสมผสาน Chat แบบสนทนาเข้ากับการมอบหมายงานผ่านฟีเจอร์ใหม่ Office in Copilot สำหรับการแก้ไขเอกสาร Word, Excel และ PowerPoint ร่วมกัน; Code ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี GitHub Copilot ที่ช่วยให้พนักงานที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคสร้างแอป แดชบอร์ด และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบกำหนดเองได้ด้วยภาษาธรรมชาติภายในแซนด์บ็อกซ์ที่ปลอดภัยและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของฝ่ายไอที; และ Autopilot ซึ่งเดิมใช้ชื่อรหัสว่า Scout เป็นตัวแทนดิจิทัลแบบถาวรที่อยู่ในคลาวด์เทนแนนต์ของบริษัทและทำงานเบื้องหลังหลายขั้นตอนที่ซับซ้อนได้เองโดยอัตโนมัติ เช่น การตรวจสอบซัพพลายเออร์ ไมโครซอฟต์ประกาศรูปแบบราคาแบบแยกส่วนเพื่อรองรับฟีเจอร์อัตโนมัติใหม่ ได้แก่ การสมัครสมาชิกราคาคงที่ที่เรียกว่า USL สำหรับความสามารถ Chat ในชีวิตประจำวัน และรูปแบบ Usage-Based Billing หรือ UBB ที่จ่ายตามการใช้งานจริงสำหรับงานเอเจนต์ที่ใช้เวลานานใน Code และ Autopilot โดยผู้ดูแลระบบจัดการต้นทุนผันแปรผ่านเครื่องมือ FinOps for AI สำหรับการกำกับดูแล ชาร์ลส์ ลามันนา ผู้บริหารของไมโครซอฟต์บอกกับลูกค้าในงานพรีวิวส่วนตัวว่าบริษัทจะไม่สร้าง Copilot ที่เป็นเหมือนเพื่อนส่วนตัว พร้อมเสริมว่าผู้คนไม่ต้องการสิ่งนั้นจากไมโครซอฟต์ การเปลี่ยนทิศทางครั้งนี้เกิดขึ้นขณะที่ไมโครซอฟต์รายงานว่ามีการสมัครสมาชิก Copilot สำหรับองค์กรแบบเสียเงินมากกว่า 30 ล้านรายการ ณ เดือนมิถุนายน คิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของฐานผู้ใช้เชิงพาณิชย์ของ M365