タコベルの米国での来店客数は、FDAとCDCがレタスなどの生鮮野菜に関連したサイクロスポラ感染症の発生を公表した後、年初来のトレンドを最大30％下回ったと、プレーサーAIの分析調査責任者R.J.ホットビー氏が明らかにした。この指標はその後マイナス20％まで回復したものの、依然として大きな圧力にさらされており、ホットビー氏は同チェーンが顧客を呼び戻すために1ドルのブリトーなどの割引商品を提供し始めたと指摘した。同氏は、消費者の信頼を完全に回復するには、事故の原因と予防に関するより実質的な情報発信が必要になる可能性が高いと警告し、マクドナルドの2024年の対応をより効果的なモデルとして挙げた。スイートグリーンやジャストサラダなど、レタスを多く使う他のチェーンも、影響を受けたサプライヤーは自社のサプライチェーンには含まれていないと明らかにする声明を発表しているが、これらの店舗の来店客数も大幅なマイナスとなっている。
Yum! Brands IncTaco Bell visits drop 30% after cyclospora outbreak linked to fresh produce, with recovery only to -20% and need for discounted products to lure customers.
Chipotle Mexican Grill Inc
McDonald’s Corporation
Sweetgreen Inc