Mobilus Corporation

บริษัท Mobilus Corporation เป็นบริษัทด้านการสนับสนุนเทคโนโลยีที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ SaaS สำหรับศูนย์ติดต่อลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้แก่ MOBI AGENT ซึ่งเป็นระบบ AI และผู้ปฏิบัติงานที่รองรับการสอบถามผ่านแชทจากช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ LINE และแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียอื่นๆ; MOBI BOT เป็นระบบแชทบอทที่สามารถเชื่อมต่อกับระบบภายนอก เช่น การชำระเงิน การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และระบบอัตโนมัติกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA); MOBI CAST เป็นระบบกระจายข้อความบน LINE ที่สามารถส่งเนื้อหา เช่น ข้อความและวิดีโอไปยังผู้ใช้ LINE โดยอิงจากข้อมูลลูกค้า; MOBI VOICE เป็นระบบเสียงบอทที่รับคำสั่งซื้อและการสอบถามทางโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมี Visual IVR ที่ใช้ช่องทางการสอบถามหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ แชทเว็บ LINE แชทบอท และเสียงบอท; Security Suite ที่รวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการสนับสนุนผ่านแชท; และ MooA ซึ่งเป็นระบบ AI สนับสนุนการดำเนินงานที่ช่วยการทำงานของผู้ปฏิบัติงานและหัวหน้างานในศูนย์ติดต่อลูกค้า รวมถึงบริการให้คำปรึกษาด้าน CX บริษัท Mobilus Corporation จดทะเบียนจัดตั้งในปี 2011 และมีสำนักงานใหญ่ในโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น