First Citizens BancShares, Inc. เป็นบริษัทโฮลดิ้งของ First-Citizens Bank & Trust Company ซึ่งให้บริการธนาคารเพื่อรายย่อยและธุรกิจแก่นักลงทุน บุคคลทั่วไป ธุรกิจ และผู้ประกอบวิชาชีพในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ โดยดำเนินงานผ่าน 3 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ General Bank, Commercial Bank และ Rail กลุ่ม General Bank ให้บริการผลิตภัณฑ์เงินฝาก สินเชื่อที่อยู่อาศัยและสินเชื่อธุรกิจ บริการนายหน้าและที่ปรึกษาการลงทุน บริการวางแผนการเงินและทรัสต์ ตลอดจนบริการชำระเงินและบริหารเงินสด และยังรวมธุรกิจธนาคารสำหรับสมาคมชุมชน กลุ่ม Commercial Bank ให้บริการลีสซิ่ง ตลาดทุน การจัดการสินทรัพย์ ฟ্যাকเตอริ่ง การเงินซัพพลายเชน และบริการเงินฝากธุรกิจ ส่วนกลุ่ม Rail ให้บริการลีสซิ่งและสินเชื่อที่ปรับแต่งสำหรับตู้รถไฟและหัวรถจักร บริษัทก่อตั้งในปี 1898 และมีสำนักงานใหญ่ที่เมืองราลี รัฐนอร์ทแคโรไลนา