Serviceware SE ให้บริการกลุ่มโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติของกระบวนการบริการในเยอรมนี ออสเตรีย สวิตเซอร์แลนด์ และระดับนานาชาติ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยการจัดการต้นทุนด้านไอทีและการเงินบนคลาวด์ การจัดการประสิทธิภาพองค์กร (การวางแผน งบประมาณ การพยากรณ์ การวิเคราะห์และปัญญาทางธุรกิจ และการจัดการประสิทธิภาพโครงการ) และการจัดการบริการองค์กร (การจัดการบริการไอที ทรัพยากรบุคคล และภาคสนาม ตลอดจนบริการด้านความปลอดภัยสารสนเทศ การจัดการการเปลี่ยนแปลง สถาปัตยกรรมไอทีและการจัดหา การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และความเป็นเลิศในการดำเนินงาน) บริษัทยังให้บริการการจัดการบริการลูกค้า การจัดการความรู้ แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ และโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ พร้อมทั้งการอนุญาตใช้ซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษาและบริการ การให้คำปรึกษาและการนำไปใช้ บริการจัดการ และโซลูชันโครงสร้างพื้นฐานไอทีและโซลูชัน ESM แบบบูรณาการ Serviceware SE ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 และมีสำนักงานใหญ่ที่เมือง Idstein ประเทศเยอรมนี