แอมด็อกซ์ติดตั้งโซลูชันเอไอแบบเอเจนต์ Store Genie ที่พีแอลดีที โฮม

Product / Tech
โดย ACCESS Newswire·อ่านต้นฉบับ
สรุป · ทำไมข่าวนี้ถึงสำคัญ

แอมด็อกซ์ได้ติดตั้งโซลูชันบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอแบบเอเจนต์ที่ชื่อ Store Genie ที่พีแอลดีที โฮม ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจบริการโทรศัพท์พื้นฐานและบรอดแบนด์ของพีแอลดีที อิงค์ ในฟิลิปปินส์ การติดตั้งครั้งนี้ต่อยอดจากการเปิดตัวก่อนหน้านี้ที่สมาร์ท คอมมิวนิเคชันส์ ซึ่งเป็นบริษัทย่อยด้านบริการไร้สายของพีแอลดีที และปัจจุบันให้บริการเจ้าหน้าที่ส่วนหน้ามากกว่า 750 คน ใน 149 แห่ง สำหรับทั้งสองบริษัท Store Genie ขับเคลื่อนด้วยระบบปฏิบัติการเอไอของแอมด็อกซ์และแอมะซอน เบดร็อก เอเจนต์คอร์ โดยประสานงานเอไอเอเจนต์หลายตัวเพื่อจัดการขั้นตอนการทำงานด้านการเรียกเก็บเงิน การจัดสรรบริการ เครือข่าย และการชำระเงิน ซึ่งช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่พีแอลดีที โฮม ได้สูงสุดถึง 98 เปอร์เซ็นต์ กรณีการใช้งานเฉพาะด้านบรอดแบนด์ใหม่ช่วยลดเวลาการสอบถามคำสั่งซื้อจาก 10 ชั่วโมงเหลือ 2 นาที การเปิดใช้บริการสมัครสมาชิกโอทีทีจาก 12 ชั่วโมงเหลือ 2 นาที และการยกเลิกคำขอบริการจาก 5 ชั่วโมงเหลือ 2 นาที นับตั้งแต่การติดตั้งที่สมาร์ทในเดือนมีนาคม โซลูชันนี้ช่วยลดเวลารอของลูกค้าได้มากกว่า 61,000 ชั่วโมง แก้ไขข้อสอบถามผ่านเอไอเอเจนต์ได้มากกว่า 44,000 รายการ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ส่วนหน้าได้ 25 เปอร์เซ็นต์ และลดตั๋วงานที่ต้องส่งต่อได้ 50 เปอร์เซ็นต์ ในการดำเนินงานทั้งสองแห่ง

ผลกระทบต่อหุ้น 3

Artificial Intelligence · 1 หุ้น
Information Technology · 1 หุ้น
Communication Services · 1 หุ้น

ผลกระทบต่อธีม 3

บริษัทนอก coverage 1

Smart Communicationsเอกชน▲ บวก
อุปสงค์ความเกี่ยวข้อง

Amdocs deployed its AI solution at PLDT Home, expanding use and demonstrating product adoption

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

แบบจำลองการลงทุน 5,000 ดอลลาร์ใน Palantir คาดมีมูลค่า 4,629 ถึง 8,161 ดอลลาร์ภายในปี 2031

การลงทุน 5,000 ดอลลาร์ใน Palantir Technologies อาจมีมูลค่าระหว่าง 4,629 ถึง 8,161.50 ดอลลาร์ภายในปี 2031 ภายใต้แบบจำลองสถานการณ์ห้าปีที่สร้างจากข้อมูลปัจจุบัน กรณีฐานคาดการณ์ราคาหุ้นที่ 217.44 ดอลลาร์ คิดเป็นผลตอบแทนรวม 23.62% และมูลค่าการลงทุนประมาณ 6,181 ดอลลาร์ กรณีกระทิงตั้งเป้าที่ 287.10 ดอลลาร์ คิดเป็นผลตอบแทน 63.23% และ 8,161.50 ดอลลาร์ ส่วนกรณีหมีคาดราคาหุ้นที่ 162.84 ดอลลาร์ คิดเป็นการขาดทุน 7.42% และ 4,629 ดอลลาร์ Palantir รายงานรายได้ไตรมาสที่สองของปี 2026 ที่ 1.935 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 92.83% เมื่อเทียบปีต่อปี ด้วยคะแนน Rule of 40 ที่ 155 และกระแสเงินสดอิสระปรับปรุงที่ 1.22 พันล้านดอลลาร์ คิดเป็นอัตรากำไร 63% ขณะที่ผู้บริหารปรับเพิ่มคาดการณ์รายได้ทั้งปี 2026 เป็น 8.150 ถึง 8.158 พันล้านดอลลาร์ มูลค่าสัญญาคงเหลือรวมแตะ 13.1 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 83% อัตราการรักษารายได้สุทธิต่อลูกค้าเพิ่มเป็น 157% และ Alex Karp ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่าความต้องการอธิปไตยด้านปัญญาประดิษฐ์ได้ถูกปลดปล่อยออกมาแล้ว หุ้นซื้อขายใกล้ระดับ 175.91 ดอลลาร์ ด้วยอัตราส่วนราคาต่อกำไรประมาณ 250 และค่าเบต้า 1.621 โดยแบบจำลองนี้มีคะแนนความเชื่อมั่น 0.9 พร้อมคำแนะนำให้ถือครอง
Yahoo Finance·1hอ่านต่อ →

ดิจิทัล เรียลตี้ เปิดตัว ServiceFabric MCP ครอบคลุมศูนย์ข้อมูล 800 แห่ง

ดิจิทัล เรียลตี้ เปิดให้บริการ ServiceFabric MCP เมื่อวันที่ 15 กันยายน ซึ่งเป็นชั้นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้เอเจนต์ AI ออกแบบ ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ในศูนย์ข้อมูลกว่า 800 แห่ง รวมถึงไซต์ของบุคคลที่สาม การเปิดตัวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังผลประกอบการไตรมาสสองที่รายงานเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม ซึ่ง Core FFO ต่อหุ้นที่ไม่รวม net promote เพิ่มขึ้นเป็น 2.13 ดอลลาร์ จาก 1.87 ดอลลาร์ในปีก่อนหน้า ขณะที่ตัวเลขหลักที่ 2.65 ดอลลาร์นั้นรวม net promote จำนวน 188 ล้านดอลลาร์ สัญญาเช่าต่ออายุในไตรมาสดังกล่าวลงนามในอัตราที่สูงขึ้น 25.4% เมื่อคิดตามเกณฑ์เงินสด และสัญญาเช่าที่ลงนามแล้วรอเริ่มคิดเป็นงานในมือมูลค่า 1.9 พันล้านดอลลาร์ของค่าเช่าพื้นฐานต่อปีที่สัดส่วน 100% ฝ่ายบริหารได้ปรับเพิ่มคาดการณ์ Core FFO ต่อหุ้นปี 2026 ที่ไม่รวม net promote เป็น 8.15 ถึง 8.20 ดอลลาร์ แม้ว่าบริษัทจะมีหนี้สินราว 1.86 หมื่นล้านดอลลาร์ ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2026 และกำหนดคาดการณ์การใช้จ่ายเพื่อการพัฒนาปี 2026 สุทธิจากเงินสมทบของพันธมิตรไว้ที่ 4.25 พันล้านถึง 4.75 พันล้านดอลลาร์ ดิจิทัล เรียลตี้ เรียก MCP ว่ามาตรฐานเกิดใหม่ที่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง และประกาศดังกล่าวไม่ได้ระบุตัวเลขเป็นดอลลาร์ว่าอาจเพิ่มรายได้เท่าใด
Insider Monkey·4hอ่านต่อ →

Meta เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพ AI Stilla.ai เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้ Business Agent

Meta Platforms เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง Stilla.ai เมื่อวันที่ 9 กันยายน โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมขีดความสามารถด้าน agentic AI และเปิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่นอกเหนือจากโฆษณา บริษัทวางแผนผสานทีมและเทคโนโลยีของ Stilla.ai เข้ากับ Meta Business Agent ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มของ Meta ในระยะยาว Meta มองว่าลูกค้าจะใช้ AI agent สอบถามเกี่ยวกับสินค้า พูดคุยเรื่องราคา และอาจซื้อสินค้าได้สำเร็จโดยไม่ต้องออกจากระบบนิเวศของ Meta ซึ่งจะสร้างชั้นการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ครอบคลุม Facebook, Instagram, Messenger และ WhatsApp Meta ระบุเตือนว่า Stilla.ai ยังเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็ก และดีลนี้น่าจะยังไม่ส่งผล materially ต่อรายได้หรือกำไรต่อหุ้นในระยะสั้น โดยยังต้องมีการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการผสานระบบ ก่อนที่รายได้จากธุรกรรมอย่างมีนัยสำคัญจะเกิดขึ้น ตามข้อมูลจาก Insider Monkey Database มีกองทุนเฮดจ์ฟันด์ 254 แห่งถือครองหุ้น Meta ในไตรมาสที่สอง ลดลงจาก 262 แห่ง ณ สิ้นไตรมาสแรก ขณะที่ยอดขายชอร์ตคิดเป็นประมาณ 1.13% ของหุ้นที่จำหน่ายแล้ว หรือราว 28.81 ล้านหุ้น ณ วันที่ 31 สิงหาคม
Insider Monkey·6hอ่านต่อ →