JPMorgan Chase & CoAI has reduced jobs in some areas but not yet cut operating costs; benefits are still experimental and incremental.

เจมี ไดมอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเจพีมอร์แกน เชส กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ช่วยลดตำแหน่งงานในบางส่วนของธนาคารลงได้ร้อยละ 30 ถึง 40 แต่ยังไม่ได้ช่วยให้ต้นทุนดำเนินงานลดลง ไดมอนระบุว่า การลดตำแหน่งงานส่วนใหญ่เป็นการปรับย้ายพนักงานมากกว่าการเลิกจ้างโดยตรง และเขาคาดว่าประโยชน์ของเอไอจะส่งต่อไปถึงผู้บริโภคในที่สุด การอภิปรายครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาในวงกว้างเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนด้านเอไอ โดยชี้ให้เห็นว่าบริษัทที่ไม่ใช่กลุ่มเทคโนโลยียังอยู่ในช่วงทดลอง และประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นมักถูกอธิบายว่าเป็นแบบค่อยเป็นค่อยไปมากกว่าการเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ ผู้บริหารและนักวิเคราะห์ยังชี้ถึงความท้าทายในการสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนการลงทุนด้านเอไอกับการเพิ่มผลผลิต และบางส่วนมองว่าบางครั้งเอไอถูกใช้เป็นข้ออ้างที่สะดวกสำหรับการลดจำนวนพนักงานซึ่งมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ด้านอื่น
JPMorgan Chase & CoAI has reduced jobs in some areas but not yet cut operating costs; benefits are still experimental and incremental.
Microsoft Corporation