Salesforce.com IncCRM
▼ ลบอุปสงค์ความเกี่ยวข้อง
Lost major healthcare customer Curative to in-house AI CRM, raising concerns about client retention.

Curative ได้ยุติสัญญาหลักกับ Salesforce และปรับใช้แพลตฟอร์ม CRM ภายในของตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพ โดยอ้างถึงข้อได้เปรียบด้านต้นทุนและความเร็ว Salesforce ตอบโต้ด้วยการเน้นย้ำถึงความท้าทายด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ยังคงมีอยู่สำหรับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในภาคส่วนที่มีการกำกับดูแล เช่น การดูแลสุขภาพ การเคลื่อนไหวครั้งนี้ทำให้เกิดคำถามใหม่สำหรับนักลงทุนว่า AI แบบรู้สร้างจะส่งผลกระทบต่อโมเดล SaaS แบบดั้งเดิมและการรักษาลูกค้าในอุตสาหกรรมที่มีความอ่อนไหวได้อย่างไร
Salesforce.com IncLost major healthcare customer Curative to in-house AI CRM, raising concerns about client retention.
Deployed its own AI-powered CRM platform, citing cost and speed advantages over Salesforce.