SAP SESAP CEO says voice/AI will replace keyboard input in SAP's business systems, with AI agents already optimizing a customer's inventory by 20%.

คริสเตียน ไคลน์ ซีอีโอของ SAP คาดการณ์ว่าการพิมพ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบธุรกิจจะสิ้นสุดลงภายในสองถึงสามปีที่บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่นี้ โดยเรียกเสียงว่าเป็นข้อได้เปรียบในที่ทำงานยุคต่อไป ไคลน์กล่าวว่า "จุดจบของคีย์บอร์ดใกล้เข้ามาแล้ว" พร้อมชี้ถึงความแข็งแกร่งของการรู้จำเสียงในโมเดลภาษาขนาดใหญ่ และกล่าวว่างานที่เหลืออยู่คือการแปลงเสียงเป็นภาษาธุรกิจและข้อมูลธุรกิจ เขากล่าวว่าพนักงานของ SAP จะใช้เสียงมากขึ้นในการถามคำถามเชิงวิเคราะห์ กระตุ้นขั้นตอนการทำงาน และบันทึกข้อมูลต่างๆ เช่น ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานและการอัปเดตไปป์ไลน์ โดยเสริมว่าความสามารถทางเทคโนโลยีมีอยู่แล้ว และความท้าทายอยู่ที่การลงมือปฏิบัติ ไคลน์ วัย 44 ปี เป็นซีอีโอที่อายุน้อยที่สุดของบริษัทขนาดใหญ่ที่จดทะเบียนในดัชนี DAX ของเยอรมนี กล่าวว่า AI จะสร้างคุณค่าได้ก็ต่อเมื่อนำไปใช้ในแนวนอนทั่วทั้งธุรกิจ แทนที่จะเป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพภายในแผนกใดแผนกหนึ่ง และยกตัวอย่างลูกค้ารายใหญ่ในกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่ SAP กำลังสร้างสถานการณ์การวางแผนแบบครบวงจรด้วยเอเจนต์ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังได้ 20% ในการกล่าวสุนทรพจน์ที่การประชุมเวิลด์อีโคโนมิกฟอรัมในดาวอส เขายังเตือนด้วยว่าภูมิรัฐศาสตร์กำลังเปลี่ยนโฉมข้อกำหนดด้านซอฟต์แวร์ โดยบริษัทต่างๆ ต่างถามว่าจะดำเนินงานอย่างไรในโลกที่แตกแยกมากขึ้นซึ่งเต็มไปด้วยกฎเกณฑ์ด้านอธิปไตย การล็อกตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และการควบคุมการส่งออก และกล่าวว่า europe เป็นมหาอำนาจด้านกฎระเบียบแต่ไม่ใช่ด้านความเป็นเอกภาพ
SAP SESAP CEO says voice/AI will replace keyboard input in SAP's business systems, with AI agents already optimizing a customer's inventory by 20%.