オーストラリアの大手銀行の一つであるANZグループ・ホールディングスのヌーノ・マトスCEOは、人工知能（AI）の急速な導入がビジネス部門と労働市場の両方にリスクをもたらす可能性があり、AIが銀行部門で大規模な人員削減につながる可能性を否定できないと警告した。マトス氏はシドニーで開催されたオーストラリアン・ファイナンシャル・レビュー・アジア・サミットで、AIによるリスクはテクノロジーの開発者自身が予想していたよりも速く増大していると述べ、イーロン・マスク氏、アンソロピックのダリオ・アモデイCEO、オープンAIのサム・アルトマンCEOによる最近の警告に言及した。AIがANZに大規模な人員削減を強いる可能性について問われたマトス氏は、その可能性を否定せず、この技術が従業員数にどれほどの影響を与えるかは誰にも正確には分からないと述べた。現在、ANZの従業員数は約4万人である。ただし、今回の警告はAIによる新たな人員削減計画の発表ではない。ANZは2025年に、重複の削減とコスト削減を目的とした再編計画の下で約3500人分の削減を発表しており、これはマトス氏による今回のAIに関する警告より前の出来事である。一方、モルガン・スタンレーは、AIの導入により欧州の銀行が場合によっては従業員数を約20パーセント削減する可能性があると推定している。また、バンク・オブ・アメリカ、シティ、ウェルズ・ファーゴといった大手銀行はいずれも、テクノロジーへの投資を増やす一方で従業員数の抑制または削減を示唆している。
CEO Matos warns AI adoption could risk large-scale banking job cuts, but no new layoffs are announced; prior 3,500 cuts were a separate restructuring.
