TI Cloud Inc. ให้บริการโซลูชันการติดต่อลูกค้าบนคลาวด์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านหลายช่องทางในสาธารณรัฐประชาชนจีนและฮ่องกง บริการของบริษัทประกอบด้วยศูนย์บริการทางโทรศัพท์ บริการลูกค้าออนไลน์และวิดีโอ ระบบใบสั่งงาน ผู้ช่วยองค์กร หุ่นยนต์ข้อความ ผู้ช่วย AI การตรวจสอบคุณภาพอัจฉริยะ การวิเคราะห์เซสชัน หุ่นยนต์รับสาย บริการลูกค้าอัจฉริยะ แพลตฟอร์มโมเดลขนาดใหญ่ และระบบจัดส่งคำสั่งซื้อ บริษัทยังจำหน่ายซอฟต์แวร์โซลูชันการติดต่อลูกค้าและผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง ให้บริการสนับสนุนทางเทคโนโลยี และวิจัยและพัฒนาซอฟต์แวร์การสื่อสาร บริษัทให้บริการแก่กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ประกันภัย ยานยนต์ การศึกษา การดูแลสุขภาพ สินค้าอุปโภคบริโภค และการผลิต ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 และมีสำนักงานใหญ่ในกรุงปักกิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน